「急にメールが受信できなくなった」「送信するとエラーで戻ってくる」というときは、使っているプロバイダによって原因や設定の方法が違います。
このページでは、メールアドレスの「@」から後ろの部分（ドメイン）で、自分のプロバイダの解決方法の記事を探せるようにまとめました。プロバイダ名が分からなくても、メールアドレスを見れば探せます。
この記事の要点
・メールアドレスの「@」から後ろを見れば、どのプロバイダのメールか分かる
・下の表から自分のメールの記事を開き、設定・障害情報・パスワードを順に確認する
・2026年は、認証方式の変更やサービス終了、不正アクセスによるパスワードの再設定など、設定の見直しが必要なケースが増えている
・プロバイダが分からない場合や、どれも当てはまらない場合は「共通して試してほしい対処法」から確認する
2026年に多いメールのトラブル
- 不正アクセスによるパスワードの再設定：BIGLOBE・@nifty・J:COMなどが使うKDDIのメールシステムへの不正アクセスで、パスワードの変更・リセットが行われました。新しいパスワードをメールソフトにも設定し直す必要があります。→ 情報漏えいの詳細
- So-net会員データベースへの不正アクセス（2026年10月）：So-net会員とドコモ光「plala（Sコース）」会員の情報が漏洩しました。一部のSo-netのメールサービスではパスワードが初期化されているため、マイページからの再設定が必要です。→ So-netメール・So-net完全ガイド
- BIGLOBEメールの認証方式の終了：2026年10月31日以降、古い認証方式（APOP・CRAM-MD5）のままだと送受信できなくなります。→ BIGLOBEメール
- ぷららメールの終了：ぷららのサービス統合にともない、契約によって2027年3月31日または2028年3月31日でぷららメールが使えなくなります。→ ぷららメールの終了
- Gmailでのプロバイダメールの受信：Gmailで他のメールを取り込む（POP）機能の提供終了で、プロバイダのメールをGmailで読めなくなったという相談が増えています。→ ZAQメールの記事で詳しく説明
メールアドレスの「@」から後ろで探す
メールアドレスの「@」から後ろの部分を見て、下の表から自分のメールを探してください。「○○」「△△」の部分は、人によって違う文字が入ります。
大手プロバイダのメール
| メールアドレスの末尾 | プロバイダ・サービス | 解決方法の記事 |
|---|---|---|
| @○○.ocn.ne.jp など | OCN | OCNメール |
| @○○.plala.or.jp | ぷらら | ぷららメール ぷららWebメール ぷららメールの終了 |
| @biglobe.ne.jp | BIGLOBE | BIGLOBEメール |
| @nifty.com | @nifty | @niftyメール |
| @○○.so-net.ne.jp | So-net | So-netメール |
| @asahi-net.or.jp | ASAHIネット | ASAHIネットメール |
| @dti.ne.jp | DTI | DTIメール |
| @hi-ho.ne.jp | hi-ho | hi-hoメール |
| @○○.bb.gmobb.jp | GMOとくとくBB | GMOとくとくBBメール |
| @t-com.ne.jp | @TCOM | @TCOMメール |
| @tiki.ne.jp | TikiTikiインターネット | TikiTikiメール |
| @wakwak.com | WAKWAK | WAKWAKメール |
| @○○.odn.ne.jp | ODN | ODNメール |
| @iij4u.or.jp | IIJmio | IIJmioメール |
| @mail.bbexcite.jp | BB.excite | BB.exciteメール |
| @ybb.ne.jp | Yahoo! BB | Yahoo! BBメール |
| @gol.com | GOL（楽天ブロードバンド） | GOLメール 楽天ブロードバンドメール |
| @sunnet.ne.jp | SUNNET（楽天ブロードバンド） | SUNNETメール |
| @rakuten.jp | 楽天メール | 楽天メール |
| プロバイダによる | ドコモ光 | ドコモ光のメール（プロバイダ別） |
| @○○.plala.or.jp（法人） | BUSINESSぷらら | BUSINESSぷららメール |
光回線・ケーブルテレビのメール
| メールアドレスの末尾 | プロバイダ・サービス | 解決方法の記事 |
|---|---|---|
| @jcom.zaq.ne.jp | J:COM | J:COMメール |
| @zaq.ne.jp | ZAQ | ZAQメール |
| @eonet.ne.jp | eo光 | eo光メール |
| @△△.commufa.jp | コミュファ光 | コミュファ光メール |
| @○○.pikara.ne.jp | ピカラ光 | ピカラ光メール |
| @nuro.jp など | NURO光 | NURO光メール |
| @auone-net.jp | au one net（auひかり） | au one netメール |
| @dion.ne.jp | DION（au one net） | DIONメール |
| @bbiq.jp | BBIQ | BBIQメール |
| @○○.megaegg.ne.jp | メガ・エッグ | メガ・エッグメール |
| @○○.246.ne.jp など | イッツコム | イッツコムメール |
| @cna.ne.jp | CNA（秋田ケーブルテレビ） | CNAメール |
地域・中小プロバイダのメール
| メールアドレスの末尾 | プロバイダ・サービス | 解決方法の記事 |
|---|---|---|
| @tnc.ne.jp | TNC | TNCメール |
| @spacelan.ne.jp など | ネスク | ネスクメール |
| @○○.synapse.ne.jp | SYNAPSE（シナプス） | SYNAPSEメール |
| @mco.ne.jp | ちゃんぷるネット | ちゃんぷるネットメール |
| @andline.jp | andline（アンドライン） | andlineメール |
| @○○.speedia.jp | SIS（スピーディア） | SISメール |
| @tigers-net.com | タイガースネット | タイガースネットメール |
| @○○.enjoy.ne.jp | エディオンネット | エディオンネットメール |
| @○○.cyberhome.ne.jp | CYBERHOME | CYBERHOMEメール |
携帯電話会社のメール（キャリアメール）
| メールアドレスの末尾 | プロバイダ・サービス | 解決方法の記事 |
|---|---|---|
| @docomo.ne.jp | ドコモ | ドコモメール |
| @au.com／@ezweb.ne.jp | au | auメール |
| @softbank.ne.jp／@i.softbank.jp | ソフトバンク | ソフトバンクのメール |
フリーメール
| メールアドレスの末尾 | プロバイダ・サービス | 解決方法の記事 |
|---|---|---|
| @hotmail.co.jp／@hotmail.com／@outlook.jp／@live.jp | Outlook.com（Hotmail） | Hotmailが受信できない・ログインできない Hotmailは今も使える？ |
| @gmail.com | Gmail | Gmailにメールが届かない |
どのプロバイダか分からない場合は、こちらの一覧も参考にしてください。
→【【2026年版】有名プロバイダメール一覧｜自分のメールはどの会社？】
共通して試してほしい対処法
メールが急につながらないときは、まず下記の基本的なポイントを順番に確認してみましょう。ほとんどの場合、この段階で原因が絞り込めます。
1. インターネット接続を確認
- Wi-Fiや有線LANが正常に動作しているか確認します。
- 他のサイトが表示できるか試してみると切り分けが簡単です。
2. メールアプリやブラウザの不具合をチェック
- スマホ・パソコンを再起動してみる
- ブラウザ版のWebメールでログインしてみる（アプリだけが不具合の可能性もあり）
3. メールサーバーの障害情報を確認
- 各プロバイダの公式ページやX（旧Twitter）で障害情報が出ていないか確認します。
4. メールの設定を再確認
- メールアドレス、パスワード、受信・送信サーバー情報が正しいか
- SSL設定やポート番号の変更が必要な場合もあるため、最新情報をチェック
5. セキュリティソフトやファイアウォールを一時停止
- セキュリティソフトが通信をブロックしているケースもあります。
メールソフト・送信側の問題
プロバイダに関係なく、メールソフトの設定や、送る側の設定が原因のこともあります。
→【Outlookでメールが送受信できない時の対処法まとめ】
→【Outlookエラーコード一覧と対処法（0x800〜系完全ガイド）】
→【メールが届かない原因と対策：送信したのに相手に届かない時のチェックポイント】
→【独自ドメインメールがGmailに送信できない原因と対処法】
→【【法人向け】メールが届かない・迷惑メールになる原因と対策】
よくある質問
自分のプロバイダが分かりません
メールアドレスの「@」から後ろを見るのがいちばん確実です。分からない場合は、インターネットの請求書（プロバイダからの請求）や、契約時の書類を確認してください。
受信はできるのに、送信だけできません
送信サーバーの設定（ポート番号・SSL・SMTP認証）が古いままになっていることが多いです。自分のプロバイダの記事で、送信の設定を確認してください。
プロバイダを解約したら、メールはどうなりますか？
多くのプロバイダでは、解約するとメールアドレスも使えなくなります。メールだけ残せるプランがあるかは、プロバイダによって違います。
→【プロバイダ乗り換え後もメールアドレスを残す方法】
→【プロバイダメールからGmailへ移行する方法】
新庄市を中心に、山形県内の方なら、株式会社メビウス・ネットコムでもメール設定のご相談を承っています（山形県外からのご依頼はお受けしていません）。
TEL：0233-29-6600