コミュファ光メール（@commufa.jp）が送受信できない原因と解決方法｜2026年6月の不正アクセス後の対応

突然、コミュファ光のメールが使えなくなって困っていませんか？
2026年6月、KDDIが提供するメールシステムへの不正アクセスが発生し、コミュファ光・ビジネスコミュファのメールアドレスとパスワードが漏えいした可能性があることが発表されました。

「～@△△.commufa.jp：△印は個別の英文字」の形式のメールアドレスをご利用のお客様のみが該当

まず最初にパスワードを変更してください。

コミュファ光のパスワード変更はこちらから：https://help.commufa.jp/–6a3a16748f2b7b3dcbc2f14f

メールが使えなくなった原因として考えられること

今回の情報漏洩を受けて、中部テレコミュニケーション（コミュファ）はセキュリティ対策としてパスワードのリセットを実施している場合があります。古いパスワードのままではメールアプリが接続できなくなります。

パスワードを変更した後、メールアプリの設定も新しいパスワードに更新する必要があります。

メールアプリの設定を見直す

コミュファメールの設定値

※ 最新の設定値はコミュファ光公式サポートページで必ずご確認ください。

インターネット回線がつながっているか確認

他のサイトは見られるか確認しましょう。

コミュファ光の障害情報・お知らせを確認

→ コミュファ光 障害・メンテナンス情報を確認しましょう。

セキュリティソフトやファイアウォールの影響を確認

ウイルス対策ソフトがメール通信をブロックしていることも。一時的に停止して確認してみましょう。

メールボックスの容量オーバーになっていないか

→ コミュファWebメールからアクセスして不要なメールを削除しましょう。

それでも解決しない場合

コミュファ光カスタマーサポートへ連絡してください。
→ コミュファ光 サポート：0120-218-919
【受付時間】毎日10:00～18:00（年中無休） ※携帯電話・PHSからもかけられます。

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→【【まとめ】プロバイダ・ネットサービスの情報漏洩・不正アクセス対応ガイド｜まずやることチェックリスト】