ホームページ・ドメイン・サーバーの管理者が分からない方へ
制作会社と連絡が取れない。前任者が退職した。契約情報が見つからない。
そんな会社のデジタル環境を調査・整理します。
「ホームページを更新したいのに、ログイン情報が分からない」
「サーバーの契約先が分からず、誰に問い合わせればよいのか分からない」
「担当者が退職してしまい、会社のIT環境を把握している人がいない」
企業のホームページやメール、ドメイン、サーバーなどの管理情報が、特定の担当者や制作会社だけに集中しているケースは少なくありません。
メビウス・ネットコムでは、管理者が分からなくなったデジタル環境を調査し、今後も安心して運用できる状態へ整理するお手伝いをしています。
このようなお困りごとはありませんか？
ホームページ・Webサイト
- 制作会社と連絡が取れなくなった
- WordPressのログイン情報が分からない
- ホームページを更新できる人がいない
- Webサイトの管理を別の会社へ引き継ぎたい
ドメイン・サーバー
- ドメインをどこで契約しているか分からない
- レンタルサーバーの契約情報が見つからない
- 更新期限や支払状況が分からない
- サーバーを移転したいが管理情報がない
メール・社内IT環境
- 会社のメールがどこで管理されているか分からない
- 退職した担当者しか設定を把握していない
- 社内ネットワークの構成が分からない
- 複数のITサービスの契約状況を整理したい
調査・整理する主な項目
| 対象 | 調査内容 |
|---|---|
| ドメイン | 登録事業者・DNS・更新状況 |
| サーバー | 利用サービス・接続環境・管理状況 |
| ホームページ | CMS・管理画面・制作環境 |
| メール | メールサーバー・DNS設定・利用環境 |
| SSL証明書 | 発行元・有効期限・更新方法 |
| 社内ネットワーク | ルーター・NAS・ネットワーク構成 |
| クラウドサービス | 利用サービス・管理アカウント・契約状況 |
※調査可能な範囲は、お客様が保有する情報や各サービスの契約状況によって異なります。
サービスの流れ
現在お困りの内容をお知らせください。
分かる範囲で構いませんので、ホームページのURLや利用中のメールアドレス、過去の契約資料などをお知らせください。
ドメインやサーバー、ホームページなどの管理状況を調査します。
必要に応じて、契約書・請求書・過去のメール・管理画面などを確認します。
確認できた管理情報や問題点を整理し、今後必要な対応をご案内します。
必要に応じて、管理アカウントの復旧、サーバー移転、メール環境の再構築などを行います。
追加作業が必要な場合は、別途お見積りいたします。
今後同じ問題が起きないよう、契約情報や管理方法を整理します。
継続的なIT保守・Web保守についてもご相談いただけます。
料金
調査着手料 30,000円～（税抜）
現在の管理状況を調査し、問題点や復旧に向けた対応方法を確認します。
調査の結果、サーバー移転、管理アカウントの復旧、メール再設定、ホームページ再構築などが必要な場合は、別途お見積りいたします。
※調査着手料は、管理情報の発見や復旧を保証するものではありません。
※第三者が管理するアカウントや契約については、正当な権限を確認したうえで対応します。
よくあるご質問
- サーバー会社が分からなくても相談できますか？
-
はい。ホームページのURLや過去の請求書、メールなどを手がかりに調査します。
ただし、契約先や契約者情報を特定できない場合もあります。
- 制作会社と連絡が取れなくても対応できますか？
-
はい。現在のホームページやドメインの状況を確認し、対応可能な方法をご案内します。
契約状況によっては、従来の環境を引き継がず、新しいサーバーなどに再構築する方法をご提案する場合もあります。
- ドメインを取り戻すことはできますか？
-
ドメインの登録状況や契約名義によって異なります。
お客様が正当な契約者であることを確認できる場合は、登録事業者への問い合わせや管理情報の復旧について支援いたします。
- 調査しても分からなかった場合、料金は発生しますか？
-
はい。調査着手料は、現在の環境の調査や復旧方法の検討にかかる費用です。
調査の結果、管理情報の特定や復旧が困難な場合も料金が発生します。