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【ASAHIネット完全ガイド】サービス・終了情報・解約手続き・トラブル事例まとめ|現場IT会社の記録

目次

ASAHIネットとは

ASAHIネット(朝日ネット)は、株式会社朝日ネットが運営する、1990年設立の老舗プロバイダです。パソコン通信の時代からサービスを続けており、大手プロバイダと比べると会員数は多くありませんが、サポートの丁寧さや、独自ドメインのメールなど、使い込む人向けのオプションが充実していることで知られています。

提供の形も幅広く、回線とプロバイダを一本化した光コラボ「AsahiNet 光」のほか、フレッツ光・auひかり・ドコモ光といった他社の回線に、プロバイダだけASAHIネットを選んで組み合わせることもできます。そのため、お客様ごとに「回線はどこか」「契約窓口が1つか2つか」が違い、解約や乗り換えの手順も変わります。

また、フレッツ・ADSL、フレッツISDN、Bフレッツなど、古い回線向けのコースが2025〜2026年にかけて相次いで終了しています。まずは現在のサービス構成を整理します。

基本情報

項目内容
運営会社株式会社朝日ネット(1990年設立)
公式サイトASAHIネット公式(インターネット接続サービス)
サポート窓口ASAHIネット会員サポート(マイページ・お問い合わせ総合案内)

ASAHIネットは今どのサービスを持っている?(早見表)

サービス名回線契約形態現在の受付状況
AsahiNet 光光回線(回線+プロバイダの一体提供)光コラボ◎ 現在の主力・新規受付中
AsahiNet 光クロスフレッツ 光クロス(最大概ね10Gbps)契約形態は公式で要確認○ 受付中
ASAHIネット 光 with フレッツ(ホーム/マンション/クロス)フレッツ光(NTT)アンバンドル(回線はNTT、プロバイダはASAHIネットと別々に契約)○ 受付中
ASAHIネット auひかりauひかりプロバイダ選択型○ 受付中
ASAHIネット ドコモ光ドコモ光プロバイダ選択型○ 受付中
ASAHIネット WiMAX +5Gモバイル(5G)工事不要○ 受付中
ASAHIネット LTE「ANSIM」モバイル(NTTドコモのネットワーク)データ通信用の格安SIM○ 受付中
ASAHIネット WiMAX 2+モバイル—✕ 新規受付終了
ダイヤルアップ——✕ 入会受付終了
Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム/フレッツ光ライト/フレッツISDN/フレッツ・ADSL/BBエントリー——✕ 提供終了

料金の目安(ASAHIネット 光 with フレッツのプロバイダ料金)

  • ホームコース:税込858円
  • マンションコース:税込770円
  • クロスコース:税込1,320円
  • 上記とは別に、NTTへフレッツ光の回線料金などを支払う
  • 2027年2月利用分から、ホーム・マンションコースは税込990円に改定予定

ポイント

  • 「with フレッツ」はNTTとASAHIネットの2つの契約。窓口も請求も2つに分かれる
  • フレッツ光+ASAHIネットの場合、回線はそのままで、プロバイダだけを乗り換えられる。乗り換えのハードルは光コラボより低い
  • AsahiNet 光(光コラボ)の月額料金は、AsahiNet 光の公式ページで確認する

主なオプションサービス

オプション内容料金(月額・税込)
マカフィー マルチアクセスWindows・Mac・Android・iOS・Chromebook向けの総合セキュリティソフト。1ライセンスで最大3台550円
カスペルスキー スタンダードWindows・Mac・Android向けの総合セキュリティソフト。1ライセンスで最大3台528円(最大2か月無料のキャンペーンあり)
みやブルネット詐欺による金銭被害・個人情報の盗難対策に特化したセキュリティソフト。危険性の高いサイトを検知してブロック330円(申し込み月は無料)
ノートン IDアドバイザーダークウェブを監視し、個人情報の流出や不正利用を検知したら通知418円(初月無料)
おまかせウイルスチェックASAHIネットのメールボックスに届いたメールのウイルスを検出・駆除220円
迷惑メールチェックサービスASAHIネットのメールアドレス宛ての迷惑メールを自動で判定無料(ASAHIネット会員)
AsahiNet 光 リモートサポートサービスインターネット・パソコン・周辺機器の設定や操作を、電話や遠隔操作でサポート(AsahiNet 光の契約が必要)550円
独自ドメイン名メールサービス「独自ドメイン名サービス」で取得したドメイン名のメールアドレスを使えるサービス公式サイトで要確認
固定IPアドレス固定のIPアドレスを使えるオプション公式サイトで要確認

※最新情報はASAHIネット公式サイトでご確認ください

終了・変更情報(時系列・随時追記)

  • 2025年3月31日:「フレッツ 光ライトコース」の提供終了。ファミリー回線は「フレッツ 光ネクスト」に統合され原則手続き不要。マンション回線を使っている人は、自分で新しい接続サービスへのコース変更が必要
  • 2025年4月1日:フレッツ光系コースの統合。「フレッツ光 プレミアム」「Bフレッツ」「フレッツ 光ライト」のコースが、「フレッツ 光ネクスト ファミリーコース」「フレッツ 光ネクスト マンションコース」に統合。月額料金の変更なし、手続きも不要
  • 2026年1月31日:「フレッツ・ADSL」「BBエントリー」「フレッツISDN」の各コースの提供が終了
    • 2026年2月1日付で自動的にコースを変更。Mプランは「ダイヤルアップ5時間コース」(税込330円)に、A・B・Sプランは同名のプランのまま基本料金0円(プラン料金のみ)になり、ADSL・ISDNでの接続は不可
    • 固定IPアドレスオプションも回線の終了にともない解約となり、継続できない(固定IPが必要な人は、別の光回線を契約して固定IPオプションを新規に申し込む)
  • 2027年2月利用分:ASAHIネット 光 with フレッツのホーム・マンションコースのプロバイダ料金が、税込990円に改定予定

トラブル事例(時系列・随時追記)

情報漏洩・セキュリティ関連履歴(時系列・随時追記)

  • 2026年9月頃〜:ASAHIネットを装った不審なメール(2026年10月1日に注意喚起)
    • 件名の例:「[ASAHlネット]アカウント情報の更新リクエスト」「【ASAHlネット】【最終警告】アカウント情報の更新リクエスト」。ASAHIネットは「当社が送信したものではない」と案内
    • 注意点:心当たりのないメールは、開封・添付ファイルの展開・リンク先へのアクセスをしない。契約状況や請求は、メール内のリンクではなく、公式サイトからマイページにログインして確認する
    • すでにパスワードを入力してしまった場合は、パスワードを変更する
    • 公式の注意喚起:ASAHIネットを装った不審なメールに関するお知らせ(2026-10-01)
  • 2026年7月:ASAHIネットを装った不審なメール(2026年7月21日に注意喚起)
  • 2023年9月頃〜:ASAHIネットを装った不審なメール(2023年10月13日に注意喚起)
    • 同様に、ASAHIネットを装ったメールが届いているとして、公式が注意を呼びかけ

解約・乗り換え情報

解約の手順(基本の流れ)

  1. 回線の解約(廃止)の場合:マイページから手続き
  2. 他社の光コラボへ乗り換える(事業者変更)場合:
    • ① マイページで「事業者変更承諾番号」を発行(ASAHIネットのIDとパスワードが必要。登録メールアドレスへの通知でも確認できる)
    • ② 乗り換え先の光コラボに申し込む。承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間(切れたら再発行)
    • ③ 事業者変更が完了した月をもって、AsahiNet 光は解約となる
  3. ASAHIネット 光 with フレッツの場合:ASAHIネットとNTTの両方へ連絡が必要。フレッツ光の回線そのものを止める場合は、NTTへ自分で連絡する
  4. 機器の返却:撤去工事をしない場合は、解約手続き後に届く回収キットで、利用者自身が返却する
  5. ASAHIネットを退会する場合は、解約とは別に手続きが必要:契約している全サービスのIDを解約したうえで、「各種お手続き一覧」から退会の窓口へ進む

解約時の注意点(お金まわり)

  • 日割り請求:AsahiNet 光は、解約月の月額料金が日割りで請求される
  • 開通工事費の残り:AsahiNet 光で、分割払い中の開通工事費の未払い残額は、解約時に一括で支払う。回線廃止の撤去工事費はかからない
  • 事業者変更の手数料:事業者変更の場合は、手数料2,200円が発生し、解約月またはその翌月の利用分として請求される
  • 機器の未返却:返却が確認できない場合は、機器代金相当額が別途請求される
  • 契約解除料(違約金):サービスや契約期間によっては発生することがある。マイページの「IDご利用状況」で確認できる
  • ASAHIネット 光 with フレッツ:開通月に解約すると、その月の月額利用料は満額請求。キャンペーン・割引の期間中に解約・コース変更しても、最終月は通常の月額料金になる
  • 請求のタイミング:利用料金は翌月、サービスによっては翌々月に請求されるため、退会後も請求が続くことがある

解約でよくあるつまずきポイント

  • 「解約」と「退会」は別の手続き:サービスを解約しただけでは会員のままで、退会を忘れるとほかのサービスの課金が続くことがある
  • 退会の受付は15日が締め:15日までの受付なら当月末付けで退会、16日以降は翌月末付けになる
  • 事業者変更の承諾番号は15日で失効:乗り換え先への申込みが遅れると、再発行が必要になる
  • 事業者変更ではASAHIネット独自の割引を引き継げない:乗り換え先ではオプションの条件が変わったり、一部または全部が使えなくなったりすることがある
  • フレッツ光の設備を使うオプションは、回線の廃止時に一緒に解約される

解約後にやるべきこと

  • ASAHIネットのメールアドレスや独自ドメインの扱いは、公式の退会案内に記載がない。メールを使い続けたい人は、退会の前にサポートへ確認する
  • 固定IPアドレスを使っている人は、回線の解約とともに固定IPも使えなくなるため、乗り換え先で固定IPオプションを申し込む
  • 乗り換え先が決まっている場合は、事業者変更やプロバイダ変更の手続きと、解約のタイミングをすり合わせる

メール関連まとめ

ASAHIネットのメールが送受信できない、Outlookなどのメールソフトに設定できないときは、こちらで原因と解決方法をまとめています。

→【ASAHIネットのメールが送受信できないときの原因と解決方法】
→【【プロバイダ別】メールが送受信できないときの原因と解決方法まとめ|OCN・ぷらら・BIGLOBE・nifty・J:COM対応】

乗り換えを検討している方へ

「ASAHIネット 光 with フレッツ」を使っている場合は、フレッツ光の回線はそのままで、プロバイダだけを替えることができます。工事もいりません。
→【プロバイダのみ契約するならどこ?おすすめ4社を比較|フレッツ光はそのまま工事なしで乗り換え【2026年版】】

「AsahiNet 光」(光コラボ)から別の光コラボへ移る場合は「事業者変更」、フレッツ光クロスにする場合は回線の切り替えが必要です。
→【事業者変更と転用の違いとは?光コラボの乗り換えをわかりやすく解説】
→【フレッツ光と光コラボはどっちがいい?違いと向いている人、切り替えるときの注意点】
→【フレッツ光クロス(山形県は2025年12月エリア拡大)フレッツ光クロスとフレッツ光ネクストの違い、乗り換え方法のポイント】

固定IPアドレスを使っている方は、乗り換え先で固定IPをどう用意するかも先に決めておきましょう。
→【固定IPが必要なのはどんなとき?在宅勤務・NAS・防犯カメラの3つのケースと、いらない場合】
→【光コラボでも固定IPは使える?使いにくい理由と、回線を変えずに使う方法】

ASAHIネットのメールアドレスを使い続けたい方や、Gmailなどへ移したい方はこちらです。
→【【2026年最新】プロバイダ乗り換え後もメールアドレスを残す方法|20社以上の料金・手順・注意点まとめ】
→【プロバイダメールからGmailへ移行する方法|失敗しない手順をわかりやすく解説】

ほかのプロバイダの完全ガイドもあわせてご覧ください。
→【【OCN完全ガイド】サービス・終了情報・解約手続き・トラブル事例まとめ|現場IT会社の記録】
→【【BIGLOBE完全ガイド】サービス・終了情報・解約手続き・トラブル事例まとめ|現場IT会社の記録】
→【【@nifty完全ガイド】サービス・終了情報・解約手続き・トラブル事例まとめ|現場IT会社の記録】
→【【So-net完全ガイド】サービス・終了情報・解約手続き・トラブル事例まとめ|現場IT会社の記録】
→【【J:COM完全ガイド】サービス・終了情報・解約手続き・トラブル事例まとめ】

免責表示

当サイトはASAHIネットの公式サポートではありません。パソコン修理・メール設定を行うIT会社が、実際の相談事例と公式情報をもとに記録しているページです。最新情報は必ずASAHIネット公式サイトをご確認ください。

このテーマの記事をまとめて読みたい方は
→【【まとめ】光回線・プロバイダの選び方と乗り換えガイド|フレッツ光・光クロス・メールアドレスを残す方法】
→【【まとめ】プロバイダ・ネットサービスの情報漏洩・不正アクセス対応ガイド|まずやることチェックリスト】

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