インターリンクのメールが送受信できない・つながらないときの原因と解決方法｜il24.net・imail.moe・587番ポート

2026年11月11日

「インターリンクのメールが急に送れなくなった」「受信はできるのに送信だけエラーになる」。インターリンクのメールは、使っているアドレスが @△△.il24.net（ZOOT・ZOOT NEXT）、@imail.moe・@imail.earth（INTERLINKメール）、@interlink.or.jp（ダイヤルアップクラシック）のどれかで、サーバー名や使える機能が違います。まず自分のアドレスの種類を確かめ、送信ポート（587番）、送信数の上限、メールボックスの容量の順に確認すると、たいていは原因が見つかります。

当サイトはインターリンクの公式サポートではありません。設定値は2026年11月時点のインターリンク会員サポート（公式）の掲載内容をもとにしています。

インターリンクのメールアドレスは3種類

インターリンクのメールは、契約しているサービスによってアドレスの形が違います。サーバー名や Webメール・IMAP が使えるかどうかも違うので、最初に自分のアドレスを確認してください。

アドレスの形	サービス	Webメール	IMAP
○○○@△△.il24.net	ZOOT・ZOOT NEXT に付いているメール	なし	なし（POPのみ）
○○○@imail.moe ○○○@imail.earth	INTERLINKメール（ZOOT 接続サービスの利用者は無料）	あり	あり
○○○@interlink.or.jp	ダイヤルアップクラシック	—	—

※ △△ の部分は ad・ag・am など、人によって違います。

正しい設定値（サーバー名・ポート番号）

@△△.il24.net（ZOOT・ZOOT NEXT）

項目	設定値
受信サーバー（POP3）	pop.△△.il24.net
受信ポート	995（SSL/TLS）
送信サーバー（SMTP）	smtp.△△.il24.net
送信ポート	587（STARTTLS）
送信の認証	あり（ユーザー名はメールアドレス）

出典：Thunderbird の設定（il24.net のメールアドレス）｜インターリンク、il24.net のメールサーバー仕様一覧

@imail.moe・@imail.earth（INTERLINKメール）

項目	設定値
受信サーバー	imail.moe または imail.earth（アドレスの@以降と同じ）
受信ポート	POP 995（SSL）／IMAP 993（SSL）
送信サーバー	imail.moe または imail.earth
送信ポート	587（STARTTLS）または 465（SSL）
送信の認証	あり（ユーザー名はメールアドレス）

出典：INTERLINKメールのメールサーバー仕様一覧、メール設定のアカウント名やパスワードの確認方法

@interlink.or.jp

受信・送信とも po.interlink.or.jp、受信 995（SSL/TLS）、送信 587（STARTTLS）です（公式の設定手順）。

送受信できないときに確認すること

1. 送信ポートが25番のままになっていないか

送信だけできないときに一番多い原因です。インターリンクは、ZOOT・ZOOT NEXT（動的IP）と ZOOT NATIVE（固定IPでないもの）でつないでいる人に対して、25番ポートからの送信を止めています（OP25B）。メールソフトの送信ポートが「25」になっていたら「587」に変えて、「送信サーバーは認証が必要」にチェックを入れてください。

この制限は、インターリンクのメールだけでなく、ほかの会社のメール（レンタルサーバーや以前のプロバイダのメールなど）を送るときにもかかります。ZOOT PREMIUM も IPv6 の通信は対象です。固定IPの接続（ZOOT・ZOOT NEXT の固定IP、ZOOT NATIVE の固定IP）、インターリンクLTE SIM は対象外です。（OP25Bの導入について｜インターリンク）

2. 送信数の上限にかかっていないか

ZOOT の送信サーバー（smtp.△△.il24.net）には、6時間ごとの送信数の上限があります。宛先の数は TO だけでなく CC・BCC も数えます。上限を超えると、次のようなエラーが出て送れなくなります。

554 5.7.1 Number of outgoing mails exceeded limit.（Outlook ではエラー番号 0x800CCC6F）

この場合は6時間たつまで待ちます。12時間以上待っても送れないときは、インターリンクに連絡すると送信の履歴数をゼロに戻してもらえます（メール送信数の制限について｜インターリンク）。INTERLINKメールは、1日100通・1通10MBまでです。

3. メールボックスがいっぱいになっていないか

相手から「Disk quota exceeded」というエラーが返ってくる、受信が止まった、というときは、サーバーの容量がいっぱいです。メールソフトで「サーバーにメッセージのコピーを置く」を有効にしていると、サーバーにメールがたまり続けます。この設定を外すか、2〜7日ほどでサーバーから削除する設定にしてください（公式の案内）。

4. 特定のメールだけ届かない

インターリンクのメールツール（スパムメール撃退、受信拒否、転送の設定）で消されたり、別のアドレスに転送されたりしていることがあります。ウイルス対策ソフトがメールを止めている、メールソフトの振り分けルールで別のフォルダに入っている、ということもあります（特定のメールだけ受信できない場合の対策｜インターリンク）。

5. GmailでPOP受信していた

Gmail の「他のアカウントのメールを確認（POP）」は、2026年1月以降使えなくなっています。インターリンクも 2025年12月に案内を出しています。il24.net のメールは IMAP も Webメールもないので、Outlook や Thunderbird などのメールソフトで受信してください。INTERLINKメール（imail.moe・imail.earth）なら、スマホの Gmail アプリで IMAP 接続にするか、Webメールで読めます。

6. パスワードを忘れた

il24.net・interlink.or.jp のアドレス：「会員登録通知書Web版」を発行して確認します
INTERLINKメール：マイメニューにメンバーIDでログインし、「各コントロールパネルへ」→「INTERLINKメール」でパスワードを上書きします

出典：アカウント名・パスワードの再発行｜インターリンク

Webメールで確認できるのは INTERLINKメールだけ

メールソフトの問題か、サーバー側の問題かを切り分けるには Webメールで見るのが早いのですが、Webメールがあるのは INTERLINKメールだけです。

@imail.moe の方：https://webmail.imail.moe/
@imail.earth の方：https://webmail.imail.earth/

ユーザー名はメールアドレス、パスワードはメールのパスワードです。Webメールで届いていればサーバーは正常なので、パソコンやスマホの設定を見直します。

ほかの会社の送信サーバーが587番に対応していないとき

ZOOT を使いながら、ほかのレンタルサーバーのメールを送っていて、そのサーバーが587番ポートに対応していない場合、インターリンクは次の2つの方法を案内しています（公式の案内）。

方法	よいところ	気をつけること
ZOOT NEXT の固定1IP接続に切り替える	固定IPは OP25B の対象外。ルーターの接続設定を変えるだけで、事務所のパソコンのメール設定を変えなくてよい	料金が上がる（公式の案内では月額1,320円程度）
INTERLINKメール（無料）を使う	費用が変わらない	各パソコンのメールソフトの設定を変える必要がある

パソコンが何台もある事務所では、1台ずつ設定を変えるより固定IPに切り替えたほうが早いこともあります。

→ ZOOT NEXTの料金・固定IPプランを確認する（インターリンク公式）

それでも直らないときの問い合わせ先

インターリンクの問い合わせ窓口は、2026年10月20日から「インターリンク会員サポート」に変わりました。会員はメンバーIDでログインしてお問い合わせから送ります。以前の「インターリンクFAQ」は新しい問い合わせを受け付けておらず、10月19日までの問い合わせの回答を見るためのログインも2026年11月30日までです（公式のお知らせ）。

よくある質問

受信はできるのに、送信だけできません。: 送信ポートが25番になっていないか確認してください。ZOOT・ZOOT NEXT（動的IP）や ZOOT NATIVE では25番からの送信が止められているので、587番に変え、送信サーバーの認証を有効にします。
il24.net のメールを Webメールで見られますか？: 見られません。il24.net のメールは Webメールも IMAP もありません。Webメールや IMAP を使いたいときは、ZOOT の利用者が無料で使える INTERLINKメール（imail.moe・imail.earth）を申し込む方法があります。
Gmail で受信できなくなりました。: Gmail の POP 受信は2026年1月以降使えなくなりました。il24.net はメールソフトで受信してください。INTERLINKメールなら Gmail アプリの IMAP で受信できます。
ZOOT を解約したらメールはどうなりますか？: il24.net のメールは ZOOT に付いているので、解約すると使えなくなります。解約の前に、銀行やネットショップなどに登録しているアドレスを変えておいてください。