「Yahoo!メールが急に届かなくなった」「Outlookで送受信できなくなった」。@yahoo.co.jpのYahoo!メールは、ブラウザーで使う分には問題がなくても、メールソフトやiPhoneの標準メールアプリでは設定の許可が必要だったり、パスワードの変更で使えなくなったりすることがあります。
この記事では、Yahoo!メールの公式ヘルプの案内をもとに、届かないとき・メールソフトで送受信できないときに確認したいことを順番にまとめました。
この記事の要点
・まずはブラウザーのYahoo!メールにログインできるか確認します。ログインできれば、原因はメールソフト側の設定にあることが多いです。
・メールソフトで使うには、Yahoo!メールの設定で「IMAP/POP/SMTPアクセス」を許可する必要があります。
・Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変えたら、メールソフト側のパスワードも変更します。
・届かないときは、迷惑メールフォルダー、受信拒否リスト、自動転送、保存容量を確認します。
Yahoo!メール（ブラウザー版）はこちら
→ Yahoo!メールにログイン（公式）
最初に確認：ブラウザーのYahoo!メールは使えるか
メールソフトやスマホのメールアプリで送受信できないときは、まずパソコンやスマホのブラウザーでYahoo!メールにログインしてみてください。
ブラウザーでログインでき、メールも表示されるなら、Yahoo!メール自体は止まっていません。原因はメールソフトの設定や、Yahoo!メール側の「メールソフトでの利用」の設定にある可能性が高くなります。
公式ヘルプでは、今まで使えていたのに急にエラーになった場合、メールボックスがロックされている可能性があり、ブラウザーで一度ログインし直すよう案内しています。すでにログインしている場合は、いったんログアウトしてから、もう一度ログインします（メールソフトで送受信できない）。
ブラウザーでもログインできない場合は、パスワードの再設定が必要です。
メールソフト（Outlook・iPhoneなど）で送受信できないとき
「IMAP/POP/SMTPアクセス」が許可されているか
Yahoo!メールをOutlookやThunderbird、iPhoneの標準メールアプリなどで使うには、Yahoo!メール側で利用を許可する設定が必要です。
- ブラウザーでYahoo!メールを開き、右上の設定ボタンから「IMAP/POP/SMTPアクセス」のページを開く
- 「Yahoo! JAPAN公式サービス以外からのアクセス」で「許可する」を選ぶ
- 「IMAP」「POP」「SMTP」をそれぞれ「利用する」にして保存する
公式ヘルプによると、Yahoo!メールでは不正な利用を防ぐため、SMTP（送信）だけを利用することは許可していません。送信できない場合は、IMAP・POP・SMTPのすべてが「利用する」になっているか確認してください（メールソフトで送受信するには）。
なお、この機能を使い始めると、Yahoo!からのお知らせメールを受け取る「Yahoo!ダイレクトオファー」に自動で登録されると案内されています（Yahoo! BBやY!mobileのメールなど、一部の利用者は登録が不要）。
長く使っていなかった・不審なアクセスがあった
公式ヘルプでは、メールソフトからの不審なアクセスを見つけた場合や、一定期間メールソフトで使われていない場合に、システムが自動で「メールソフトでの利用」を無効にすることがあると案内しています。
以前はOutlookで使えていたのに、しばらくぶりに開いたら送受信できない、という場合は、上の「IMAP/POP/SMTPアクセス」の設定がオフになっていないか確認してください。
パスワードを変更した・パスワードを使わないログインにしている
Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更した場合は、メールソフトやスマホのメール設定に入っているパスワードも、新しいものに変える必要があります。古いパスワードのままだとエラーになります。
また、SMS認証などでパスワードを使わずにログインしている場合は、メールソフトで使うためにパスワードを設定する必要があると案内されています。
サーバーの設定が合っているか
メールソフトの設定は、公式ヘルプでは次のように案内されています。すべて小文字で入力します。
| 項目 | IMAPの場合 | POPの場合 |
|---|---|---|
| 受信メールサーバー | imap.mail.yahoo.co.jp | pop.mail.yahoo.co.jp |
| 受信ポート番号 | 993 | 995（SSL） |
| 送信メール（SMTP）サーバー | smtp.mail.yahoo.co.jp | smtp.mail.yahoo.co.jp |
| 送信ポート番号 | 465 | 465 |
| アカウント名（ユーザー名） | メールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID | メールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID |
| パスワード | Yahoo! JAPAN IDのパスワード | Yahoo! JAPAN IDのパスワード |
ログインにシークレットIDを使っている場合は、アカウント名にシークレットIDを入力します。@ybb.ne.jp（Yahoo! BBメール）はサーバーの設定が違うので注意してください。
サーバー名の入力ミスもよくある原因です。全角文字が混ざっている、ドット（.）がコンマ（,）になっている、コピーして貼り付けたときに前後に空白が入っている、といった点も見直してください。
→【YahooBBメールがつながらない送受信できないときの原因と解決方法】
そのほかに考えられる原因
- 海外からのアクセス制限：海外にいるとき、または海外からのアクセスと判定されるメールアプリを使っているときは、「海外からのアクセス制限」が有効だと送受信できないことがある
- POPで受信していて、受信箱などに1万通以上のメールがたまっている：受信に時間がかかったりエラーになったりするので、1万通以下に減らすよう案内されている
- セキュリティソフトやルーターのファイアウォール、職場や学校のネットワークの制限
- 迷惑メールの送信を防ぐための送信制限がかかっている（ブラウザーのYahoo!メールから送信してみると確認できる）
Yahoo!メールにメールが届かないとき
公式ヘルプでは、届くはずのメールが届かない場合、次の点をすべて確認するよう案内しています。自分で設定した覚えがなくても、何かの操作で設定されていることがあります（届くはずのメールが届いてない）。
迷惑メールフォルダー・ほかのフォルダー
迷惑メールフィルターによって、普通のメールやメールマガジンが［迷惑メール］フォルダーに振り分けられることがあります。また、フィルター（振り分け）の設定で、［受信箱］以外のフォルダーや［ゴミ箱］に移動している場合もあります。
［ゴミ箱］のメールは、システム側で自動的に削除されることがあり、削除されたメールは元に戻せません。必要なメールはゴミ箱に置かないようにしましょう。
受信拒否リスト
受信拒否リストに登録したアドレスやドメインからのメールは受け取れず、サーバーから自動で削除されます。迷惑メールと間違えて登録していないか確認してください。
自動転送の設定
ほかのメールアドレスへ自動転送していると、転送したメールはYahoo!メールのサーバーに残りません。転送先に届いていないか確認しましょう。なお、メールソフトでの送受信と自動転送は、併用できないと案内されています。
メールボックスの容量
保存容量がいっぱいになると、新しいメールを受け取れず、送り主に戻されます。公式ヘルプでは、少なくとも100MBの空きを確保しておくことをすすめています。添付ファイル付きの古いメールから削除すると、空きを作りやすくなります。
メールソフトで受信して、サーバーから消えている
メールソフトをPOPで設定していて「サーバーにメールを残す」をオフにしていると、メールソフトで受信したメールはYahoo!メールのサーバーから削除されます。ブラウザーで見るとメールが消えたように見えるのはこのためです。パソコンとスマホの両方で読みたい場合は、IMAPで設定するか、「サーバーにメールを残す」をオンにしてください。
送信する側の設定が原因で届かない場合もあります。メールが届かないときの一般的な原因は、こちらにまとめています。
→【【保存版】メールが届かない時の一般的な原因まとめと解決方法】
Yahoo!メールを安全に使い続けるために
Yahoo!メールの公式ヘルプでは、メールソフトでのパスワードによる送受信には、アカウントを乗っ取られる危険もあるとして、ブラウザー版やYahoo!メールアプリの利用をすすめています。そのうえで、SMS認証などの安全なログイン方法に切り替え、使っていない場合は「メールソフトでの利用」を無効にするよう案内しています。
メールソフトで使う必要がない方は、Yahoo!メールアプリやブラウザー版に切り替えると、設定のトラブルも減らせます。パスワードの管理については、こちらも参考にしてください。
→【パスワードの使い回しは危険？やめる方法と安全な管理のやり方【初心者向け・2026年版】】
→【Gmailにメールが届かない原因と対処法｜迷惑メール・容量不足・送る側の設定まで確認ポイントを解説】
まとめ
Yahoo!メールで送受信できないときは、まずブラウザーでログインできるかを確認します。ログインできるなら、「IMAP/POP/SMTPアクセス」の許可、メールソフトのパスワードとサーバーの設定を順番に見直してください。届かないときは、迷惑メールフォルダー、受信拒否リスト、自動転送、保存容量の確認が近道です。
メールアドレスの@以降から、ほかのプロバイダやキャリアのメールのトラブル記事を探せます。
→【【プロバイダ別】メールが送受信できないときの原因と解決方法｜メールアドレスの@以降で探せる一覧【2026年版】】
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情報確認日：2026年11月9日。設定画面や仕様は変わることがあります。最新の情報はYahoo!メールヘルプでご確認ください。