パソコン有償譲渡会で買ってしまった…そのパソコンは使える？返品できる？まず確認すること

2026年10月15日

「有償譲渡会で、つい買ってしまった」
「家に帰って調べたら、不安になってきた」
「このパソコン、ちゃんと使えるのだろうか」

そんな方向けの記事です。

先に言っておきたいのは、有償譲渡会で買ったパソコンが、すべて悪いわけではないということです。ちゃんと使える状態のものもありますし、用途によっては十分にお買い得だったというケースもあります。

大切なのは、買ってしまったことを後悔し続けるより、「このパソコンは使えるのか」「返品や相談の余地はあるのか」を落ち着いて確認することです。

購入前の注意点はこちらにまとめています。
→【【要注意】格安パソコンの「有償譲渡会」に気をつけて｜知らずに買うと後悔する理由】

結論｜買った後は「3つ」を順番に確認する

契約書類・領収書など「証拠」を確保する
パソコンの中身（性能・状態）を確認する
返品・相談できるか確認する（期限があるので早めに）

特に③は、日数が経つほど選択肢が減ることがあります。迷っている間に時間が過ぎないようにしてください。

STEP1｜まず書類・領収書・チラシを全部保管する

最初にやるのは、手元の書類を捨てずに保管することです。

□ 領収書・レシート
□ 契約書・申込書・注文書
□ 保証書・保証内容の書面
□ 主催者・販売会社の名称、住所、連絡先が分かるもの
□ 開催案内のチラシ・ポスター
□ 支払い方法が分かるもの（現金・カード・分割など）

あとから相談するときに、「誰から、いつ、いくらで、どんな説明を受けて買ったか」が分かることが重要です。
説明を受けた内容（「数年は使える」「保証があります」など）を覚えている範囲でメモしておくのもおすすめです。

STEP2｜買ったパソコンの中身を確認する

次に、そのパソコンが実際どの程度の性能なのかを確認します。専門知識がなくても確認できる項目に絞ります。

①CPU・メモリ・Windowsの種類を確認する

Windowsの「設定」→「システム」→「バージョン情報」で確認できます。

□ CPUの種類・世代（例：Core i5-○○○○）
□ メモリ（RAM）の容量
□ Windowsのバージョン（10か11か）

ポイントは、CPUの世代とメモリ容量です。 CPUの型番の数字が古いほど、古いパソコンの可能性が高くなります。メモリが4GB以下だと、今の使い方ではかなり厳しく感じることが多いです。

②Windows 11に対応しているか確認する

Windows 10は、2025年10月に通常のサポートが終了しています（有料・条件付きの延長サポート「ESU」はあります）。Windows 11へ更新できないパソコンは、安全に使い続けにくくなるため重要な確認ポイントです。

マイクロソフトの「PC正常性チェック」アプリで、Windows 11に対応しているか確認できます。

Windows 10のサポート終了と延長サポートについては、こちらで詳しく説明しています。
→【Windows 10はいつまで使える？ESU（拡張セキュリティ更新）は2027年10月まで延長｜まだ使っている人がやること】

③保存装置がSSDかHDDか確認する

タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）→「パフォーマンス」タブ→「ディスク」で、種類（SSD／HDD）が表示されます。

SSDなら動作は比較的軽く、HDDなら体感はかなり遅いことが多いです。HDDでも、SSDに交換すれば改善する場合があります。

→【パソコンが遅い原因はこれ｜修理屋がまずSSDを疑う理由】

④こんなときは要注意

□ 起動に数分以上かかる
□ ブラウザを開くだけで固まる
□ Windows Updateでエラーが出る
□ Windows 11に対応していない
□ バッテリーがほとんど持たない（ノートの場合）

当てはまる場合は、STEP3の「返品・相談」を早めに検討してください。

STEP3｜返品・返金・相談できるか確認する

ここは状況によって答えが変わるため、断定はできません。確認すべきポイントを整理します。

①販売店・主催者の「返品・保証」ルールを確認する

まず、契約書や保証書に返品条件・保証期間が書かれていないか確認します。「初期不良のみ数日間」といった短い保証のこともあります。期限が書いてあれば、期限内に連絡することが大切です。

②クーリング・オフが使える場合もある

販売方法によっては、法律上の「クーリング・オフ」（一定期間内なら無条件で契約を解除できる制度）の対象になる場合があります。ただし、販売形態や状況によって使えるかどうかが分かれるため、自己判断はせず、専門窓口に相談してください。

③消費生活センターに相談する（188）

迷ったら、消費者ホットライン「188（いやや！）」に電話してください。最寄りの消費生活センターにつながり、状況に応じたアドバイスがもらえます。以下の場合は、特に早めの相談をおすすめします。

□ 「今日だけ」「数量限定」と強く急かされた
□ 説明と実際の内容が違った
□ 高額な契約を勧められた
□ 保証の説明があいまい、連絡がつかない
□ 分割払い・クレジットで購入した

④分割・クレジット払いの場合

支払い方法によっては、カード会社に相談できる場合があります。支払いが続いている場合は、勝手に止めず、先に相談窓口に確認してください。

返品できない場合｜「使えるようにする」という選択肢

状況によっては、返品や返金が難しいこともあります。その場合は、手を入れて使える状態にできないかを考えます。

改善できる可能性があるもの

HDD → SSDへの交換：動作が大きく改善することが多い
メモリの増設：4GB → 8GB程度で体感が変わる場合がある
OSの再インストール：不要なソフトが多く、遅い場合に有効
ウイルス・不要ソフトの確認：購入時から入っているソフトを整理

改善が難しいもの

Windows 11に対応しない古いCPU
内部部品の劣化が進んでいる
バッテリーの寿命

修理費が、パソコンの価値を上回ってしまう場合は、買い替えの方が安いこともあります。

古いパソコンを少しでも長く使う方法や、ノートパソコンのバッテリーの確かめ方はこちらです。
→【古いパソコンを延命する方法7選｜買い替え前にやるべき対策【修理屋が解説】】
→【ノートパソコンのバッテリー交換の目安は？劣化の確かめ方（バッテリーレポート）と長持ちさせる使い方】

大事なデータのバックアップ・移行

使うにせよ、買い替えるにせよ、データを移す・守る準備は必須です。

買い替えを考える場合は、用途別にまとめた一覧も参考にしてください。
用途別おすすめノートPC（買い替えガイド）

「悪くないお買い得だった」こともある

ここまで不安になる話をしてきましたが、有償譲渡会で買ったパソコンが、すべてハズレというわけではありません。

たとえば、

□ 使い道が「ネット閲覧・メール・年賀状」程度に限られる
□ 比較的新しい世代のCPUで、SSDが入っている
□ Windows 11に対応している
□ 保証や連絡先がきちんとしている

こうした条件が揃っていれば、価格に見合う使い方ができているケースもあります。
迷ったら、「今の自分の使い方に足りているか」を基準に判断してください。
足りているなら、無理に手放す必要はありません。

これから中古パソコンを選ぶときのポイントはこちらにまとめています。
→【【2026年最新】中古パソコン購入は「安さ」で選ぶと失敗する？部品高騰時代に後悔しない5つの新基準】
→【【2025年版】中古パソコン購入のメリット・デメリットを徹底解説！失敗しない5つのチェックポイント】

買ったパソコン、見てもらいたいときは

山形県内のお客様で、「自分で判断できない」「このパソコンは使えるのか見てほしい」という場合は、当社でも状態確認のご相談を承っています。買ってしまったパソコンを見てほしい、というご相談も承ります。

→【初期設定・セットアップ】
→【データ復旧・データ復元】
→【パソコン販売】

まとめ｜焦らず、でも期限は意識して

まず書類・領収書を保管する
性能（CPU・メモリ・SSD・Windows 11対応）を確認する
返品・保証・相談できるか確認する（迷ったら188）
難しければ、使えるようにする方法を考える
バックアップは必ずとる

買ってしまったこと自体は、取り返せます。
ただ、時間が経つほど選択肢は減るので、気になったら早めに動きましょう。

古いパソコンや長年使ったIT全般の整理は、こちらにまとめています。
→【IT断捨離チェックリスト｜長年使ったメール・スマホ・パソコンを安全に整理する方法】

使わなくなったパソコンを手放すときの注意点はこちらです。
→【使わなくなったWindowsパソコン売るなら今？売却前の注意点とコツ【2025年問題にも要注意】】