mopera Uメール（@mopera.net）が送受信できないときの原因と対処法｜設定値と、追加メールアドレスの終了（2026年12月14日）

2026年11月11日

mopera U（モペラユー）のメール（@mopera.net）が送受信できないときは、まずメールソフトのサーバー名が mail.mopera.net になっているか、送信の認証（SMTP認証）が有効か、ポート番号が合っているかを確認します。そのうえで、Gmail の POP 受信の終了（2026年1月）、ドコモの解約や乗り換えによるアドレスの削除、そして 追加メールアドレスの提供終了（2026年12月14日）に当てはまらないかを見てください。

当サイトは NTTドコモの公式サポートではありません。設定値は2026年11月時点の mopera U 公式サイトの掲載内容をもとにしています。

mopera U のメールとは

mopera U は、ドコモのスマホやモバイルルーター、パソコンなどで使うドコモのプロバイダ（インターネット接続サービス）です。メールアドレスが付くのは「U スタンダードプラン」で、アドレスが1つ付きます。「シンプルプラン」にはメールアドレスは付きません（mopera U よくあるご質問）。

正しい設定値

項目	設定値
受信サーバー（POP・IMAP）	mail.mopera.net
送信サーバー（SMTP）	mail.mopera.net
送信ポート	587（または25）、SSLを使う場合は465
受信ポート	POP 995（SSL）／IMAP 993（SSL）暗号化しない場合は POP 110・IMAP 143
送信の認証	必須（SMTP-Auth、PLAIN または LOGIN）
ユーザー名・パスワード	mopera U 初期設定サイトで確認したもの

出典：mopera Uの諸元一覧（公式）。公式は SSL の利用を強くすすめています。

自宅の光回線などからメールを送るときは、25番ポートが止められていることが多いので、送信ポートは587番か465番にしておくと安心です。

送受信できないときに確認すること

1. 送信の認証が有効になっていない

mopera U は送信時の認証が必須です。メールソフトの送信サーバーの設定で「認証が必要」にチェックを入れ、受信と同じユーザー名・パスワードを使う設定にしてください。

2. Windows の「メール」アプリを使っていた

Windows の標準の「メール」アプリは、2024年12月31日でサポートが終わっています。mopera U の公式も、Outlook（classic）などほかのメールソフトか Webメールを使うよう案内しています（パソコンのメール設定｜mopera U）。「Windows メール」終了の対応もあわせてご覧ください。

3. Gmail で POP 受信していた

Gmail の「他のアカウントのメールを確認（POP）」は、2026年1月以降使えなくなりました。mopera U の公式は、次のどれかに切り替えるよう案内しています（公式のお知らせ）。

Gmail アプリの設定を POP から IMAP に変える
mopera U の Webメールを使う
mopera U のメール転送で Gmail に転送する（転送先は2つまで）
Outlook・Thunderbird などのメールソフトを使う

Gmail の設定によっては、mopera U のサーバーにメールが残っていないことがあります。Gmail に取り込んだ mopera U のメールは、必要ならバックアップしておきましょう。

4. Webメールで見えないメールがある

メールソフトでダウンロードしたメールは、Webメールでは見られません。両方で見たいときは、メールソフトを「サーバーにメールを残す」設定にするか IMAP にします。ただし、サーバーに残すとメールボックスの容量を使うので、ときどき古いメールを消してください。

5. ドコモを解約した・ほかの会社に乗り換えた

U スタンダードプランをやめたとき、電話番号を解約したとき、他社に乗り換えた（MNP）ときは、mopera のメールアドレスとサーバーのメールは削除されます。名義変更（譲渡）をしたときも引き継がれず、サーバーのメールは消えます。消えたメールは元に戻せないので、手続きの前に受信しておいてください。

追加メールアドレスは2026年12月14日で終了

基本のアドレスとは別に、有料で2つまで持てた「追加メールアドレス」は、2019年2月19日に新規の受付を終え、2026年12月14日でサービスが終わります（メールサービス｜mopera U）。追加メールアドレスを使っている方は、それまでに次のことを済ませておきましょう。

追加メールアドレスに届いている大事なメールを、パソコンなどに保存する
ネットショップ・銀行・各種サービスに登録しているアドレスを、別のアドレス（基本アドレスや Gmail など）に変える
取引先や知り合いにアドレスが変わることを知らせる

登録先の洗い出しには、ドコモメールをやめる前にやること｜登録先の変更チェックリストがそのまま使えます。

よくある質問

Webメールはどこから使えますか？: スマホからは https://webmail.mopera.net/ 、パソコンからは mopera U のサイトにログインしてユーザーメニューから使えます。
iPhone で mopera U のメールは使えますか？: mopera U の公式は、iPhone・iPad で mopera U につなぐことは推奨しておらず、spモードを使うよう案内しています。メールについては、iPhone 向けの公式の設定手順は見当たりません（要確認）。メールソフトに上の設定値を入れれば使えることが多いですが、うまくいかないときは Webメールを使ってください。
Xi から 5G に変えたら、メールアドレスは変わりますか？: 変わりません。U スタンダードプランのまま 5G に変えた場合、メールアドレスとユーザーID・パスワードはそのまま使えます。