「@hotmail.com」「@hotmail.co.jp」のメールアドレスを20年以上使っている方も多いのではないでしょうか。
現在Hotmail（ホットメール）は終了したわけではありませんが、Microsoftの「Outlook.com」に統合されています。
普段問題なく使えていても、スマホの買い替えやパソコンの故障をきっかけに突然ログインできなくなるケースがあります。
パソコン修理の現場で実際に多いのが、Hotmailのパスワードがわからず、新しいパソコンに移行できないケースです。
この記事では、長年Hotmailを使っている人が知っておきたい注意点を解説します。
Hotmailは現在Outlook.comに統合されている
昔の
- Hotmail
- MSNメール
- Liveメール
は現在すべてOutlook.comへ統合されています。
メールアドレスはそのまま使えます。
例
- user@hotmail.com
- user@hotmail.co.jp
- user@live.jp
↓
現在も利用可能。
ただし管理はMicrosoftアカウントになっています。
パスワードを忘れると復旧が難しい
もっとも多いトラブルです。
長年ログインしたまま使っているため、
「パスワードを知らない」という人が意外と多いです。
特に
- 古いパソコンが壊れた
- スマホを買い替えた
- Outlookを再設定した
ときに問題になります。
よくあるケース
「パソコンが壊れたので新しいパソコンを買った」
↓
メール設定をしようとする
↓
パスワードが分からない
↓
ログインできない
↓
メールが見られない
携帯電話番号が古いまま
Microsoftアカウントには
- 電話番号
- 予備メールアドレス
が登録されています。
10年以上更新していないと
- 昔の携帯番号
- 解約済みのプロバイダメール
が登録されたままの場合があります。これでは本人確認ができません。
確認しておきたい項目
- 携帯電話番号
- 予備メールアドレス
- 生年月日
- 氏名
二段階認証（MFA）問題
最近増えている相談です。
セキュリティ強化のためMicrosoftは二段階認証を推奨しています。
しかし
スマホ故障
↓
認証アプリが使えない
↓
ログインできない
というケースがあります。
対策
- 回復コードを保存する
- 予備電話番号を登録する
- 物理セキュリティキーを利用する
Microsoftアカウントとして利用されている
Hotmailアドレスは単なるメールではありません。
現在は Microsoftアカウント として使われています。
そのため
- Windowsログイン
- OneDrive
- Microsoft365
- Officeライセンス
などと連携していることがあります。メールだけの問題ではありません。
OneDriveに重要なデータが保存されている場合も
本人は気付いていなくても、Windowsの設定でOneDrive同期が有効になっていることがあります。
その結果
- デスクトップ
- ドキュメント
- 写真
がクラウド保存されているケースがあります。
アカウントに入れなくなると大きな問題になります。
長期間ログインしていないとロックされることも
Microsoftは不正利用対策を行っています。
以下のような状況では
- 海外アクセス
- 不審なログイン
- 長期間未使用
アカウント確認を求められる場合があります。
普段使っていないサブアカウントは定期的な確認がおすすめです。
今すぐやっておきたいチェックリスト
□ パスワードを確認できる
□ 携帯電話番号が最新
□ 予備メールアドレスが最新
□ OneDriveの利用状況を確認
□ 二段階認証の設定を確認
□ 回復コードを保存
□ Microsoftアカウント画面へログインできる
まとめ
Hotmailは今でも利用できます。
しかし実際には「Outlook.com」と「Microsoftアカウント」の一部になっています。
長年問題なく使えていても、
- パソコン故障
- スマホ買い替え
- パスワード忘れ
をきっかけに突然使えなくなることがあります。
特に50代以上の方は、
「今使えているから大丈夫」ではなく、「もし今パソコンが壊れたら復旧できるか？」
を一度確認しておくことをおすすめします。