最近、「メールが送受信できなくて困っている」という相談がとても増えています。特にOCNやぷららなどのプロバイダメールは、設定変更やサーバー側のトラブルが原因で急に使えなくなることがあり、仕事や私生活に大きな影響が出てしまうことも…。
そこで本記事では、主要プロバイダ別のメールが送受信できないときの原因と対処法をまとめてご紹介します。まずは共通して試してほしい基本的な対処法を解説し、その後で各プロバイダごとの詳細記事にリンクしています。
「メールが急につながらない！」「原因がわからない！」というときは、まずこのページをブックマークしておいてください。ここから各プロバイダの情報にすぐアクセスでき、解決までスムーズに進めます。
目次
共通して試してほしい対処法
メールが急につながらないときは、まず下記の基本的なポイントを順番に確認してみましょう。ほとんどの場合、この段階で原因が絞り込めます。
1. インターネット接続を確認
- Wi-Fiや有線LANが正常に動作しているか確認します。
- 他のサイトが表示できるか試してみると切り分けが簡単です。
2. メールアプリやブラウザの不具合をチェック
- スマホ・パソコンを再起動してみる
- ブラウザ版のWebメールでログインしてみる（アプリだけが不具合の可能性もあり）
3. メールサーバーの障害情報を確認
- 各プロバイダの公式ページやX（旧Twitter）で障害情報が出ていないか確認します。
4. メールの設定を再確認
- メールアドレス、パスワード、受信・送信サーバー情報が正しいか
- SSL設定やポート番号の変更が必要な場合もあるため、最新情報をチェック
5. セキュリティソフトやファイアウォールを一時停止
- セキュリティソフトが通信をブロックしているケースもあります。
プロバイダ別のメールトラブル対処法まとめ
ここからは、プロバイダごとのメール送受信トラブル対処法を紹介します。
各リンク先ではスクリーンショット付きの詳しい設定手順や、実際のエラー事例も掲載しているので、お使いのプロバイダを選んで参考にしてください。
OCNメールが送受信できないときの対処法
ぷららメールが送受信できないときの対処法
BIGLOBEメールが送受信できないときの対処法
Niftyメールが送受信できないときの対処法
Asahiネットメールが送受信できないときの対処法
DTIメールが送受信できないときの対処法
hi-hoメールが送受信できないときの対処法
so-netとくとくBBメールが送受信できないときの対処法
GMOとくとくBBメールが送受信できないときの対処法
GMOとくとくBBメールが送受信できないときの原因と解決方法
TikiTikiインターネットメールが送受信できないときの対処法
TikiTikiインターネットメールが送受信できないときの原因と解決方法
@TCOM（アットティーコム）のメールが送受信できないときの対処法
メールソフト別対処法リンクまとめ
Outlookでメールが送受信できないときの対処法
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