【e-Taxが使えない？】Windows 10は推奨環境外に！確定申告に向けたWindows 11への対処法

「いざ確定申告を始めよう！」とe-taxを開いたら、見慣れないエラーや警告が出て驚かれた方も多いのではないでしょうか。

実は、国税庁から重要な発表がありました。令和7年（2025年）10月14日をもってWindows 10のMicrosoft社によるサポートが終了することに伴い、e-taxの推奨環境からもWindows 10が除外されたのです。

現在、e-taxソフト（WEB版）の推奨OSは「Windows 11」のみとなっています。

「まだ使えると思っていたのに……」 「自分のパソコンが対応しているか分からない」 「アップデートに失敗してデータが消えたらどうしよう」

そんな不安を抱えて、作業が止まってしまっている方もいらっしゃるかもしれません。

サポートが切れたOSを使い続けることは、セキュリティ上のリスクが高まるだけでなく、大切な申告作業そのものが正常に完了しない原因にもなります。

そこで今回は、パソコン修理とITサポートの現場から、Windows 10ユーザーが安心して確定申告を終えるための「Windows 11移行のポイント」と、お使いのPCをどうすべきかの判断基準を分かりやすく解説します。

なぜ Windows 10 では e-Tax ができないのか？

最大の理由は、2025年10月14日に Windows 10 のサポートが終了することです。国税庁はこれに先駆け、セキュリティを確保するために推奨環境を Windows 11 へ一本化しました。

サポートが切れたOSは、新しいウイルスや不正アクセスを防ぐための「更新プログラム」が届かなくなります。マイナンバーカードや所得情報という、極めて重要な個人情報を扱う e-Tax だからこそ、安全性が保証されないOSは使わせないという厳しい措置が取られているのです。

あなたのPCは Windows 11 にできますか？

まず確認すべきは、「今のパソコンのまま Windows 11 に上げられるか」です。

もし「このPCは現在、Windows 11 のシステム要件を満たしていません」と出た場合は、無理にアップデートしようとせず、買い替えを検討するタイミングかもしれません。

パソコンを買い替える必要がある人

次のどれかに当てはまる方は、Windows11へのアップグレードはできません。

• 2017年以前に購入したパソコン
• Windows11へのアップグレード表示が出ない
• メモリが4GBしかない
• 起動に3分以上かかる
• 「このPCはWindows11に対応していません」と表示された

古いパソコンはアップグレード不可です。

なぜダメなの？

Windows11には、パソコン内部の安全機能（TPM2.0）が必要です。
これは古いパソコンには搭載されていないことがほとんどです。

専門的に言うと
CPUが第8世代未満
TPM2.0非対応
ですが、

一般の方は「2017年より前のパソコンはほぼ不可」と覚えてください。

【注意】「無理やりWindows 11にする」のはおすすめしません

ンターネットで検索すると「非対応の古いPCを無理やりWindows 11にする方法」といった情報が出てくることがあります。

しかし、パソコン修理の現場からお伝えしたいのは、それは非常に危険だということです。

セキュリティが最も重要になる確定申告でそれを行うのは、例えるなら「鍵のない金庫に現金をいれるようなもの」です。

• 動作が不安定
  作業の途中で急にフリーズし、入力データが消えてしまうリスクがあります。
• 更新が止まる
  Microsoftがいつ非対応PCへのアップデートを打ち切るか分からず、来年の確定申告でまた同じ（あるいはもっと深刻な）問題にぶつかる可能性が高いです。

来年も、その次も確定申告はあります。場当たり的な対応ではなく、この機会に「安心して仕事ができる環境」を整えることを強くおすすめします。

アップグレードする前に必ずやっておくべきこと

データのバックアップ
アップグレード中の予期せぬトラブルでデータが消えるリスクはゼロではありません。特に確定申告に必要な過去のデータや証明書は、必ず外付けHDDやクラウドに保存しておきましょう。

周辺機器の確認
お使いのICカードリーダーやプリンターが Windows 11 に対応しているか、メーカーサイトで最新のドライバーを確認しておくと安心です。

時間の確保
作業には数時間かかる場合があり、その間PCは使えません。途中で電源を切ると故障の原因になるため、時間に余裕がある時に行いましょう。

【要注意】Windows 10だと「去年のデータ」が読み込めない！？

実は今、Windows 10の環境で作業をしようとしている方から、さらに深刻なトラブル報告が届いています。

それは、「昨年作成した確定申告データ（.dataファイル）を読み込もうとするとエラーが出る」という問題です。

このエラーが起きるとどうなる？

• 全ての情報をイチから手入力
  過去のデータを参照しながら、数値を一つずつ入れ直さなければなりません。
• 入力ミス・計算ミスのリスク
  前年との整合性が取れなくなり、思わぬミスに繋がる恐れがあります。
• 膨大な時間のロス
  数分で終わるはずの準備に、数時間、あるいは数日かかってしまうことも……。

通常、確定申告は前年のデータを読み込むことで、住所や氏名、減価償却の計算などを引き継ぎ、入力時間を大幅に短縮できます。しかし、推奨環境外となったWindows 10では、このファイル読み込み時にシステムエラーが発生し、作業がストップしてしまう事例が増えています。

「とりあえず10のままで、できるところまでやろう」と思っている方も、この「データ引き継ぎエラー」の壁にぶつかってからでは、さらに焦ることになります。スムーズに、そして正確に申告を終えるためには、やはり最新の推奨環境（Windows 11）を整えることが最短ルートです。

エラーが出てしまってデータが読み込めない場合でも、PC本体の環境を整えれば解決できるケースがほとんどです。無理に操作を繰り返してデータを破損させてしまう前に、ぜひ一度ご相談ください。

マイナンバーカード用おすすめのICカードリーダー

e-Taxで確定申告をする場合、パソコン利用ならICカードリーダーが必要です。

現場でよく使われているのがこちらです。

山形のITパートナーとしてお手伝いします

「自分でやるのはやっぱり不安」「買い替えるべきか判断してほしい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。

当社では、確定申告がスムーズに進むよう以下のサポートを行っています。

• Windows 11 への安全な移行・設定代行
• データのバックアップと環境移行
• 確定申告に最適なPCへの買い替え相談

「期限ギリギリで申告できない！」と慌ててしまう前に、まずは早めの準備を進めていきましょう。