パソコンでChatGPTを始める方法｜Googleログインで困った実例

2026年8月6日

「パソコンでChatGPTを使ってみたいけれど、登録方法が分からない」

「Gmailはスマートフォンに届いているのに、Googleのパスワードが分からない」

このような状態でも、すぐに諦める必要はありません。

今回は、70代女性のパソコンサポートで、Googleアカウントを使ってChatGPTを始めました。

紙に書かれたGoogleのパスワードではログインできず、パスキー用のQRコードも読み取れない状態でした。しかし、Androidスマートフォンに表示された10桁の「セキュリティコード」を使い、本人確認を完了できました。

この記事では、実際のサポート内容をもとに、次の点を分かりやすく解説します。

パソコンでChatGPTを始める基本手順
GoogleアカウントとGmailの関係
Googleのパスワードが分からない場合の確認方法
パスキーのQRコードを読み取れない場合の対処
Androidのセキュリティコードを表示する手順

なお、Googleが提示する本人確認方法は、アカウントや端末によって異なります。この記事では、すべての端末に共通する手順ではなく、実際に解決できた一例として紹介します。

パソコンでChatGPTを始めるにはGoogleアカウントが便利

パソコンでChatGPTを始めるなら、普段使っているGoogleアカウントで登録する方法が分かりやすいです。 新しいChatGPT専用パスワードを覚えずに、「Googleで続ける」から利用できます。

ChatGPTは、パソコンのWebブラウザから利用できます。

Googleアカウントを使う場合の基本的な流れは次のとおりです。

パソコンでChatGPT公式サイトを開く
「新規登録」を選ぶ
「Googleで続ける」を選ぶ
使用するGoogleアカウントを選ぶ
画面の案内に沿って登録を完了する

Googleアカウントで登録した後は、次回も原則として「Googleで続ける」からログインします。

OpenAIも、Google認証で登録した場合は、同じ認証方法でログインするよう案内しています。メールアドレスとChatGPT用パスワードの組み合わせとは、ログイン方法が異なります。

Gmailが届いていてもGoogleのパスワードが分かるとは限らない

スマートフォンでGmailを受信できても、Googleのパスワードを本人が覚えているとは限りません。 スマートフォンには一度ログインすると、その後パスワードを入力せずに使えることが多いためです。

今回のお客様も、AndroidスマートフォンでGmailを受信できていました。

しかし、本人はGmailをほとんど開いたことがなく、Googleアカウントを使っている意識もありませんでした。

確認できた状態は次のとおりです。

確認項目	状態
年代	70代女性
利用したい機器	Windowsパソコン
スマートフォン	Androidのarrows
Gmailアドレス	確認できた
Gmailの受信	できていた
紙に書かれたパスワード	ログイン不可
QRコードの読み取り	カメラで読み取れなかった
解決方法	Googleのセキュリティコード

このケースでは、ChatGPTの操作よりも、その前段階となるGoogleアカウントの本人確認に時間がかかりました。

ChatGPTを始める前にGoogleアカウントを確認する

最初に確認するのは、スマートフォンに登録されているGmailアドレスです。 メールが受信できているなら、その端末にGoogleアカウントが登録されている可能性があります。

Gmailアドレスを確認する

GmailアプリやGoogleアカウントの画面から、使用中のメールアドレスを確認します。 複数のアカウントがある場合は、ChatGPTで使うものを1つ決めてください。

一般的には、次の場所で確認できます。

Gmailアプリ右上のプロフィール画像
Googleアプリ右上のプロフィール画像
Androidの「設定」→「Google」

画面には、名前と「○○○@gmail.com」のメールアドレスが表示されます。

紙に書かれたパスワードを過信しない

紙に書かれたパスワードで入れない場合は、何度も繰り返さず、本人確認の別ルートへ進みます。 古いパスワードや、別サービスのパスワードである可能性があるためです。

特に、次のような間違いが起こります。

Googleではなく通信会社のパスワードだった
以前使っていた古いGoogleパスワードだった
英字の大文字と小文字が違っていた
数字の「0」と英字の「O」を取り違えた
複数のGmailアドレスを混同していた

入力内容に確信がなければ、「パスワードをお忘れの場合」や「別の方法を試す」を選びます。

Googleのパスワードが分からないときに試した手順

今回は、パスキーのQRコードでは本人確認できなかったため、「別の方法を試す」からAndroidのセキュリティコードを使用しました。 最終的に10桁のコードをパソコンへ入力し、本人確認できました。

実際の流れは次のとおりです。

パソコンでGoogleへのログインを開始
確認したGmailアドレスを入力
紙に書かれたパスワードを入力
パスワードが一致しなかった
「パスワードをお忘れの場合」を選択
パスキー認証用のQRコードが表示された
スマートフォンのカメラでQRコードを読めなかった
パソコン側で「別の方法を試す」を選択
AndroidでGoogleのセキュリティコードを表示
10桁のコードをパソコンへ入力
Googleによる本人確認が完了
Googleアカウントを使ってChatGPTを開始

パスキーのQRコードを読み取れない場合

QRコードを読めなくても、画面に「別の方法を試す」があれば、別の本人確認方法へ進める場合があります。 QRコードだけが唯一の認証手段とは限りません。

今回のarrowsでは、通常のカメラアプリでQRコードを読み取れませんでした。

このような場合は、次を確認します。

パソコン画面に「別の方法を試す」があるか
SMSによる確認が選べるか
ログイン済みAndroid端末で確認できるか
Googleのセキュリティコードが選べるか

表示される選択肢は、Googleアカウントの設定や利用状況によって異なります。

AndroidでGoogleのセキュリティコードを表示する方法

Android 6.0以降では、「設定」からGoogleアカウントを開き、10桁のセキュリティコードを表示できます。 このコードは、Googleアカウントの所有者であることを確認するために使われます。

Google公式ヘルプが案内している基本手順は次のとおりです。

Androidスマートフォンで「設定」を開く
「Google」をタップする
プロフィール画像をタップする
「Googleアカウントの管理」をタップする
「セキュリティ」または「セキュリティとログイン」を開く
「セキュリティコード」をタップする
必要に応じて端末の暗証番号を入力する
対象のGoogleアカウントを選ぶ
表示された10桁のコードをパソコンへ入力する

Googleによると、このコードの取得にはインターネット接続やモバイル通信は必要ありません。

参考：https://support.google.com/accounts/answer/6046815

ただし、Androidのバージョンやメーカー独自の画面によって、項目名や場所が異なることがあります。arrowsの簡単なホーム画面などでは、目的の設定画面まで通常より探しにくい場合があります。

注意
セキュリティコードは、信頼できる本人確認画面以外には入力しないでください。電話やメールで他人へ伝えるものではありません。

Googleの本人確認後にChatGPTを新規登録する

Googleへのログインが完了すれば、ChatGPTでは「Googleで続ける」を選んで登録できます。 今回も、本人確認後は問題なくChatGPTを開始できました。

登録後は、実際に短い質問を入力して動作を確認します。

最初の練習には、次のような質問が向いています。

今日の夕食の献立を3つ考えて
町内会のお知らせを丁寧な文章にして
山形県内の日帰り旅行の計画を考えて
この文章を読みやすく直して

個人名、住所、電話番号、口座番号、パスワードなどは入力しないよう説明しておくと安心です。

70代女性のサポートで分かった3つの注意点

シニアのChatGPTサポートでは、ChatGPT本体よりもアカウント確認と認証操作でつまずきやすいです。 登録手順だけでなく、メールアドレス・端末・本人確認方法まで確認する必要があります。

1．「Gmailを使える」と「パスワードが分かる」は別

メールを受信できていても、パスワードを知っているとは限りません。 スマートフォンがログイン状態を維持しているだけの場合があります。

まず、本人が使っているGoogleアカウントを正確に特定することが重要です。

2．簡単なホーム画面は設定項目を探しにくい

初心者向けのホーム画面は日常操作には便利ですが、Googleの詳細設定へ進む際に迷うことがあります。 機種名だけでなく、現在のホーム画面やAndroidのバージョンも確認します。

「らくらくホンではない」という本人の認識と、実際の画面構成が一致しない場合もあります。

3．パスワードを安易に新規作成しない

ログインできないからといって、すぐ別のGoogleアカウントを作るのはおすすめしません。 Gmail、連絡先、写真などが別アカウントに分かれ、後から管理が複雑になるためです。

まずは、スマートフォンですでに利用しているGoogleアカウントを確認します。本人確認ができない場合に限り、新しいアカウントが必要かを検討します。

ChatGPTとGoogleのパスワードを混同しない

「Googleで続ける」で登録した場合、ログインに使うのはGoogle側の認証です。 ChatGPT専用のパスワードを忘れた問題とは分けて考える必要があります。

登録方法	次回の基本的なログイン方法	パスワードの管理先
Googleで続ける	Googleで続ける	Googleアカウント
Microsoftで続ける	Microsoftで続ける	Microsoftアカウント
Appleで続ける	Appleで続ける	Apple Account
メールアドレスで登録	メールアドレスでログイン	OpenAIアカウント

OpenAI公式ヘルプでも、Googleで登録した場合は「Googleで続ける」を使用するよう案内しています。

別の方法でログインすると、元の会話履歴が表示されなかったり、別アカウントとして扱われたりする可能性があります。最初に選んだ方法をメモしておくと安心です。

パソコンでChatGPTを始める前の確認リスト

登録前に5項目を確認すると、途中で止まりにくくなります。 特に、スマートフォンが手元にあり、画面ロックを解除できることが重要です。

使用するGmailアドレスが分かる
Androidスマートフォンが手元にある
スマートフォンの画面ロックを解除できる
パソコンでChatGPT公式サイトを開ける
登録方法として「Googleで続ける」を選ぶと決めている

本人確認の途中では、端末の暗証番号や確認コードを求められることがあります。サポートする側が勝手に入力せず、できる限り本人に操作してもらうことも大切です。

まとめ：Googleのパスワードが不明でも別の本人確認方法を確認する

パソコンでChatGPTを始める際、Googleのパスワードが分からなくても、別の本人確認方法が提示される場合があります。 今回はAndroidの10桁のセキュリティコードで確認できました。

今回のポイントは次のとおりです。

Gmailを受信できても、Googleのパスワードが分かるとは限らない
パスキーのQRコードを読めない場合は「別の方法を試す」を確認する
AndroidではGoogleのセキュリティコードを表示できる場合がある
セキュリティコードは10桁で、本人確認に使用する
GoogleでChatGPTを登録した後は、原則「Googleで続ける」からログインする

ただし、利用できる本人確認方法はアカウントや端末によって異なります。画面に表示された案内を確認し、分からないまま新しいアカウントを増やさないことが重要です。

よくある質問（FAQ）

Googleのパスワードが分からなくてもChatGPTを始められますか？: 本人確認に成功すれば始められます。 ログイン済みのAndroid端末、SMS、パスキー、セキュリティコードなど、Googleが画面に提示した方法を使います。利用できる方法はアカウントごとに異なります。
スマートフォンでGmailを受信できればGoogleにログイン済みですか？: そのスマートフォンではログイン済みである可能性が高いです。 ただし、パソコンでログインするときは、パスワードや追加の本人確認を求められる場合があります。
Googleのセキュリティコードはどこに表示されますか？: Androidでは「設定」→「Google」→「Googleアカウントの管理」→「セキュリティ」→「セキュリティコード」から表示できます。 Androidのバージョンや機種により、項目名や位置が異なる場合があります。
Googleで登録したChatGPTに次回ログインする方法は？: ChatGPTのログイン画面で「Googleで続ける」を選びます。 最初にGoogle認証を使った場合は、以後も同じGoogleアカウントと認証方法を使用してください。