@TCOM（アットティーコム）のメールがつながらない、送受信できないときの主な原因

2025年9月7日

「@t-com.ne.jp」のメールが急に届かなくなった、送信するとエラーになってしまう――そんなトラブルに悩んでいませんか？
普段は問題なく使えていたメールが突然つながらなくなると、とても不安になりますよね。

@TCOM（アットティーコム）は老舗プロバイダのひとつで、多くの利用者が光回線とセットでメールを利用しています。
しかし、設定の不備や環境の影響によって、送受信ができなくなるケースは珍しくありません。

この記事では、@TCOMメールがつながらないときに考えられる主な原因と解決方法をわかりやすく解説します。

@TCOM（アットティーコム）とは？

@TCOMは TOKAIコミュニケーションズ（TOKAIホールディングスグループ） が提供するインターネットサービスプロバイダです。

長年利用している方も多い安定したプロバイダですが、メールの送受信トラブルは誰にでも起こりうるため、原因を知っておくと安心です。

メールはネットに接続されていないと送受信できません。
Wi-Fiや光回線の状態が不安定な場合、サーバーにアクセスできずエラーになります。

まずはWebサイトを開けるか確認しましょう。

OutlookやThunderbirdなどで設定を誤ると、エラーが出やすくなります。
特に以下を確認してください。

受信サーバー
プロトコル	POP3
ホスト名	pops.t-com.ne.jp ※SSLを使う場合【pops.t-com.ne.jp】
ポート番号	995
接続の保護	SSL/TLS
認証方式	通常のパスワード認証
ユーザ名	お客様のメールアドレスまたは、ご契約内容確認書に記載されている「メールアカウント」を入力。 ※すでにお客様のメールアドレスが入力されている場合があります。

送信サーバー
ホスト名	smtps.t-com.ne.jp ※SSLを使う場合【smtps.t-com.ne.jp】
ポート番号	465
接続の保護	SSL/TLS
認証方式	通常のパスワード認証
ユーザ名	お客様のメールアドレスまたは、ご契約内容確認書に記載されている「メールアカウント」を入力。 ※すでにお客様のメールアドレスが入力されている場合があります。

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メールソフトの設定｜@T COM(アットティーコム)会員サポート電子メールの設定方法を各種メールソフト別に説明します。電子メールの基本設定情報はこちらをご覧下さい。

ユーザーIDやメールアドレス（@t-com.ne.jp）とパスワードが正しく入力されているか確認しましょう。
特に「大文字・小文字の違い」や「余計なスペース」に注意が必要です。

保存容量を超えると、新しいメールを受信できません。

Webメールにログインして不要なメールを削除しましょう。

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Webmail | @T COM(アットティーコム)接続サービス Webmailの特長ご利用方法画面イメージ Webma

送信ができない場合は、メールソフトの設定で「送信サーバーは認証が必要」にチェックが入っているか確認しましょう。

ウイルス対策ソフトやファイアウォールがメール通信をブロックしている場合があります。
一時的に停止して試すと、原因の切り分けが可能です。

自分の設定に問題がなくても、@TCOMのサーバー側で障害やメンテナンスが発生していることがあります。

公式サイトの障害・メンテナンス情報を確認しましょう。

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@TCOMメールをOutlookで使う際は、設定の不備でエラーが出やすいです。
確認すべきポイントは以下の通りです。

受信サーバー（POP/IMAP）と送信サーバー（SMTP）の入力が正しいか
「送信サーバーは認証が必要」にチェックが入っているか
ポート番号と暗号化方式が@TCOM公式の推奨値になっているか
- POP3（受信）：995（SSL）
- IMAP（受信）：993（SSL）
- SMTP（送信）：465（SSL）または587（STARTTLS）
エラーコード（例：0x800CCC0E）が表示される場合は、接続不良や設定ミスの可能性大