TikiTikiインターネットのメールがつながらない送受信できない時の原因と解決方法

「TikiTiki（ティキティキ、チキチキ）インターネットのメールが急に届かなくなった」「送信するとエラーで返ってきてしまう」――そんなトラブルはありませんか？
TikiTikiインターネットは岡山発の老舗プロバイダで、全国でも利用者がいますが、設定の誤りや環境の不具合によってメールが送受信できなくなることがあります。

この記事では、TikiTikiインターネットのメールがつながらないときに考えられる主な原因と解決方法をまとめました。
Outlookやスマホでの設定確認、Webメールの利用方法、そして問い合わせ先まで紹介します。

TikiTikiインターネットメールが送受信できない主な原因

1. インターネット接続の不具合

Wi-Fiが切断されていたり回線が不安定だと、メールサーバーに接続できません。

まずはWebページが開けるかを確認しましょう。

2. メールソフトの設定ミス

Outlookなどを使っている場合、以下の設定間違いがよくあります。

• 受信サーバー（POP/IMAP）
• 送信サーバー（SMTP）
• ポート番号（POP3：995／IMAP：993／SMTP：465/587）
• SSL/TLS暗号化設定

3. アカウント情報の間違い

メールアドレス（@tiki.ne.jp）やパスワードを正しく入力しているか確認してください。

4. メールボックスの容量オーバー

保存容量を超えると新しいメールが受信できません。
Webメールでも確認してみましょう。

5. SMTP認証が無効

送信できない場合は「送信サーバーは認証が必要」にチェックを入れてください。

6. セキュリティソフトやファイアウォールの影響

セキュリティソフトが通信をブロックしている可能性があります。

7. TikiTiki側の障害やメンテナンス

公式サイトの障害情報をチェックしてみましょう。

メールソフト別の確認ポイント

Outlookの場合

• サーバー情報、ポート番号、認証設定を再確認
• 「送信サーバーは認証が必要」にチェックが入っているか確認
• エラーコード（0x800CCC0Eなど）が出る場合は接続不良や設定ミスが多い

スマホ（iPhone/Android）の場合

• iPhone：「設定」→「メール」→「アカウント」でサーバー設定を確認
• Android：「設定」→「アカウント」→「メール」で確認

「@tiki.ne.jp」まで入力しているか要注意

Webメールでの確認

Webメールにログインして送受信できるか確認しましょう。

• WebメールでOK → メールソフト側の問題
• WebメールでもNG → TikiTikiサーバーまたはアカウントに問題

それでも解決しない場合の対応

障害・メンテナンス情報を確認

パスワード再設定

認証エラーが続く場合は、会員専用ページからパスワードを変更してみましょう。

TikiTikiサポート窓口

電話サポート

• TikiTikiインターネット サポートセンター：086-265-9547
• 受付時間：10:00〜18:00（日曜・祝日・年末年始を除く）

Webサポート

• TikiTiki サポートページ

まとめ

• TikiTikiメールがつながらないときは、ネット接続・設定・容量・認証を確認
• Webメールで動作確認をすれば切り分けが早い
• 解決しない場合は 公式サポートへ問い合わせ