楽天メール（@rakuten.jp）がつながらないときの原因と解決方法

「楽天メールが急に受信できなくなった」「送信エラーが出る」――そんな経験はありませんか？
楽天メールは楽天会員向けに提供されていたメールサービスで、現在は新規受付を終了していますが、長年使い続けているユーザーも多いです。
特にショッピングサイトや銀行などのログインIDに使っているケースが多いため、つながらなくなると大きな影響が出ることもあります。

この記事では、楽天メールがつながらないときに考えられる原因と解決方法を解説します。

楽天メールが送受信できない主な原因

1. サービス終了やメンテナンス
   → 楽天は2022年以降、メール関連サービスを段階的に縮小。利用中止や終了の影響を受けていないか確認。
2. アカウント情報の誤り
   → メールアドレス（@rakuten.jp）とパスワードを正しく入力。
3. 設定ミス
   • 受信（POP3/IMAP）：imap.rakuten.jp（IMAP推奨）
   • 送信（SMTP）：smtp.rakuten.jp
   • ポート：IMAP 993（SSL）、SMTP 465（SSL）
4. 容量オーバー
   保存容量を超えると新規受信ができない。
5. セキュリティソフトの影響
   通信がブロックされていないか確認。

解決方法

• Webメールにログインして確認（https://mail.rakuten.co.jp/）
• メールソフトの設定を再確認（SSL/ポート番号含む）
• パスワードリセットを行う
• 楽天モバイル・楽天会員ページからサービス状況を確認

サポート

楽天サポートページ