ODNメールがつながらない送受信できないときの原因と解決方法

「ODNのメールが急に受信できなくなった」「送信しようとしたらエラーになった」――そんなトラブルはありませんか？
ODNはソフトバンク系の老舗プロバイダで、今も法人・個人問わず利用者がいます。
しかし、設定の不備や環境の影響によって、メールが送受信できなくなるケースは少なくありません。

この記事では、ODNメールがつながらないときに考えられる主な原因と解決方法を解説します。
Outlookやスマホでの確認方法、Webメールでの切り分け方、そして問い合わせ先まで紹介します。

ODNメールの基本情報

• 提供元：ソフトバンク株式会社（旧・ソフトバンクBB）
• メールドメイン例：@xx.odn.ne.jp
• Webメール： ODN Webメール
• サポート： ODN公式サイト

ODNメールが送受信できない主な原因と解決方法

1. サーバー設定の間違い

ODNメールは、プロバイダごとに異なるサーバー名が設定されています。

• 受信（POP3）：pop.odn.ne.jp（995／SSL）
• 受信（IMAP）：imap.odn.ne.jp（993／SSL）
• 送信（SMTP）：smtp.odn.ne.jp（465／SSL または 587／STARTTLS）

メールソフトに設定しているサーバー名やポート番号が正しいか確認しましょう。

2. アカウント・パスワードの入力ミス

• 全角/半角の違い
• 大文字・小文字の違い
• スペースの混入

などに注意してください。

. 迷惑メールフィルター・容量オーバー

• サーバー側で容量がいっぱいになっている場合、受信できなくなります。
• Webメールにログインして不要なメールを削除しましょう。

4. セキュリティソフトやファイアウォールの影響

• セキュリティソフトが通信をブロックしている場合があります。
• 一時的に無効化して送受信できるか確認しましょう。

5. ODN側の障害・メンテナンス

• ODN公式ページやサポートページで障害情報を確認してください。

それでも解決しない場合

• メールソフトではなく、まず Webメール にログインできるか確認
• Webメールでも利用できない場合は サポート窓口へ連絡

ODNサポートセンター

• 電話番号：0120-03-0011
• 受付時間：10:00〜19:00（年中無休）

まとめ

• ODNメールはソフトバンク系の老舗プロバイダサービス
• 設定ミス・容量オーバー・セキュリティソフトの影響が多い原因
• まずは Webメールで確認 → 設定の見直し → サポート窓口へ の順で対応