Windowsアップデートが終わらない…固まった時の対処法【強制終了していいの？】

2025年7月8日

Windows更新中にパソコンが固まってしまった！不安なあなたへ

「更新プログラムを構成しています…」の画面のまま何時間も動かない。
「電源を切らないでください」と書いてあるから放置してるけど、このままで大丈夫…？

そんな不安を感じている方へ、Windowsアップデートが終わらないときの原因と対処法を解説します。
「固まってるの？待てばいいの？強制終了してもいいの？」という疑問を解決します。

Windowsアップデートが終わらない原因とは？

更新プログラムが重い・サイズが大きい

最新のWindows更新は、数GB以上の容量があることも。特に大規模アップデートは1時間以上かかることもあります。

ネット環境が不安定

Wi-Fiの通信が途切れると、アップデートのダウンロード・適用がうまく進まず止まってしまうことも。

パソコンのスペック不足

ストレージの空き容量が少ない・古いPCなどは、処理に時間がかかることがあります。

何時間まで待つべき？目安はこれ！

1〜2時間は様子を見る：画面が動かなくても、内部では作業中の場合あり。

4時間以上進まない場合：何らかのトラブルの可能性が高いです。次のステップへ。

Windowsアップデートの確認方法と進め方

Windowsアップデートがうまくいかないときは、まず「Windows Update」の画面を確認して、アップデートが保留になっていないかをチェックしましょう。

以下のような画面が表示されていれば、「ダウンロードとインストール」をクリックして手動で進めることも可能です。

Windows Updateの確認画面（例）

「ダウンロードとインストール」の表示がある場合は、手動で開始できます。

「更新プログラムをチェック」をクリックすると、最新の状態かどうかがすぐに確認できます。
もし「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」がオフの場合、更新が遅れることもあります。

Windowsアップデートが終わらない時の対処法

強制終了してもいいケースとは？

以下に当てはまる場合は、電源ボタンの長押しでシャットダウンしてOKです。

4時間以上同じ画面で停止
パソコンのファン音が止まり、動作音がしない
カーソルも反応しない、NumLockランプも切り替わらない

その後は【セーフモード】で再起動し、アップデートの復元ややり直しが行われます。

セーフモードで起動する方法

電源を3回連続で途中で切る
自動修復画面が表示されたら「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」
再起動後、「4」キーを押せばセーフモード起動！

セーフモードとは、Windowsが最小限の機能だけで起動する特別なモードのことです。トラブルが起きたときに、原因を探したり修復したりするために使います。

なぜセーフモードで起動するの？

通常の起動では、いろいろなドライバーやアプリが同時に動いていますが、それらが原因で問題が発生している場合、通常モードでは起動できなかったり、トラブルが再発したりします。

そこで、セーフモードなら以下のような状態で立ち上がります

ネットワークや印刷などの不要な機能をオフ
自動起動のアプリを読み込まない
最小限のドライバだけを使用

これにより、トラブルの原因を切り分けたり、修復作業がしやすくなります。

困ったときのセーフモード、覚えておこう

「パソコンが変になったけど、普通に起動できない…」
そんなときこそセーフモードの出番です。
軽くて安全なモードで起動できるので、冷静に対処が可能になります。

Windows Updateが進まないときは「トラブルシューティングツール」を試してみよう

Windowsの標準機能として用意されている「トラブルシューティングツール」は、
アップデートの不具合を自動で検出・修復してくれる便利な機能です。

「なんとなく止まってる気がする…」という時も、一度試してみましょう。

トラブルシューティングツールの起動手順（Windows 11の場合）

スタートボタン（Windowsマーク）を右クリック
表示されたメニューから「設定」を選択
左メニューから「システム」→「トラブルシューティング」をクリック
「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
一覧から「Windows Update」の右にある「実行」をクリック

実行後の流れ

自動的にチェックが始まり、「問題が見つかりました」または「問題は見つかりませんでした」と表示されます。
修復できる場合は、そのまま案内に従って完了。
修復できない場合でも、エラー内容の特定に役立つ情報が表示されることがあります。

Windows 10の場合も基本的には同じ

「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」から
「Windows Update」を選びましょう。

トラブルシューティングでも解決しない場合は？

セーフモードからの再起動
DISMコマンドやSFC（システムファイルチェック）の実行
最悪の場合、システムの復元や初期化が必要になることもあります

まずは「トラブルシューティングツール」で自動修復を試してから、上級手順に進むのが安心です。

Windows Updateが進まないときに「やってはいけないこと」

アップデートが止まったように見えると、つい焦っていろいろな操作をしてしまいがちですが、以下の行動はかえって状況を悪化させる原因になります。

アップデート中に電源コードを抜く

特にノートパソコンの場合、「電池で動いているし、放っておこう」と思って電源コードを外すのは危険です。

電池切れで強制終了すると、アップデートの途中でファイルが壊れる可能性あり
最悪の場合、Windowsが起動しなくなることも

電源は必ず接続しておきましょう。

強制終了を何度も繰り返す

反応がないからといって、何度も強制的に電源を切ったり再起動を繰り返すと…

システムファイルが壊れる
セーフモードでも起動できなくなることがある

判断の目安：4時間以上進まない場合のみ、慎重に1回だけ強制終了を試みましょう。

外付けUSBやSDカードを抜き差しする

アップデート中に外部デバイスを抜き差しすると、

ファイルのアクセスエラー
システムがフリーズする原因に

アップデート前後は、外付け機器は外しておくのが安全です。

インターネットを切断する・Wi-Fiをオフにする

「もう使わないからWi-Fi切っちゃおう」と思ってオフにすると…

アップデートのダウンロードが途中で失敗
不完全な状態になり、再起動でトラブルの元に

Wi-Fiや有線LANはアップデート完了まで安定接続が必要です。

無理に他の操作をしようとする（アプリ起動など）

アップデート中に他の作業をしようとしてアプリを開いたり、フォルダを開いたりすると、

パソコンが重くなって完全に固まる
アップデート失敗の原因に

アップデート中はできるだけパソコンに触らず放置しましょう。

困ったときは「落ち着いて」「順番に」対処を

Windows Updateが進まないと、つい何かしたくなってしまいますが、不用意な操作はかえってリスクを高めます。
「やってはいけないこと」を避けつつ、【セーフモード】や【トラブルシューティング】など、安全な対処法を順番に試しましょう。

Windowsアップデートのよくある質問

どこでアップデートの状態を確認できますか？: スタートメニュー → 設定 →「Windows Update」を選ぶと、上記画像のような画面が表示されます。
「更新プログラムを構成しています…」の画面、何時間待てばいいですか？: 基本的には2〜3時間は待ちましょう。
それでも変化がない場合は、強制終了して復旧を試みる必要があります。
強制終了したら壊れるって聞いたけど、大丈夫？: タイミングによりますが、多くの場合は大丈夫です。
ただし、アップデート中のファイルが壊れることもあるため、セーフモードでの復旧や復元ポイントの使用をおすすめします。
アップデートが終わらないのはパソコンが古いせい？: 一部関係があります。
古いPCやHDD搭載モデルでは、アップデートに数時間かかることもあります。
SSDへの換装で高速化できる場合もあります。
今後、アップデートで失敗しないためにはどうすれば？: 以下の3つを習慣にしましょう

更新前にバックアップを取る

作業時間の余裕があるときに実行する

PCの電源は必ずACアダプターで接続しておく