WordPressの感染・改ざん・表示トラブルに対応します
突然ホームページが表示されなくなった。
知らないページに転送される。
WordPressがウイルスに感染した可能性がある。
そんなトラブルでお困りではありませんか？
メビウス・ネットコムでは、WordPressの不具合調査からマルウェア除去、サイト復旧、再発防止のためのセキュリティ対策まで対応しています。
他社で制作されたWordPressサイトもご相談いただけます。
このような症状はありませんか？
WordPressの感染・改ざん
- 見覚えのないページが作成されている
- 海外サイトや広告サイトに転送される
- 不審なファイルやコードが埋め込まれている
- サーバー会社から不正アクセスの通知が届いた
WordPressの表示・動作不良
- ホームページが真っ白になった
- 管理画面にログインできない
- 更新後にレイアウトが崩れた
- プラグインのエラーが発生している
復旧費用
基本着手料 30,000円～（税抜）
サイトの状況を確認し、原因調査と復旧方針の検討を行います。
マルウェア除去、データベース修復、サーバー再構築など、追加作業が必要な場合は別途お見積りいたします。
※サイトの状態によっては復旧できない場合があります。
※復旧後の継続的な安全性を保証するものではありません。
| 項目 | 料金（税抜） |
|---|---|
| 初期調査・復旧基本着手料 | 30,000円～ |
| マルウェア・不正ファイル除去 | 別途見積 |
| WordPress本体・プラグイン修復 | 別途見積 |
| データベース修復 | 別途見積 |
| サーバー移転・再構築 | 別途見積 |
| 復旧後のセキュリティ対策 | 別途見積 |
| 継続保守・監視 | 月額契約 6,000円～ |
よくある質問
- 他社で制作したWordPressサイトでも対応できますか？
-
はい、対応可能です。
他社で制作されたホームページや、制作会社と連絡が取れなくなったWordPressサイトもご相談いただけます。現在のサイトの状況やサーバー環境を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。
- WordPressがウイルスに感染したか分からないのですが、相談できますか？
-
はい、ご相談いただけます。
知らないページが表示される、海外サイトに転送される、管理画面にログインできないなどの症状がある場合は、不正アクセスやマルウェア感染の可能性があります。
原因が分からない場合も、まずは現在の症状をお知らせください。
- 復旧にはどのくらいの費用がかかりますか？
-
基本着手料は30,000円～（税抜）です。サイトの状況を確認し、原因調査と復旧方針の検討を行います。
マルウェア除去、データベース修復、サーバー再構築などの追加作業が必要な場合は、別途お見積りいたします。
- 復旧できなかった場合も料金はかかりますか？
-
はい。基本着手料は原因調査および復旧方針の検討にかかる費用のため、復旧が困難と判断された場合も発生します。
調査の結果、復旧が難しい場合は、バックアップからの復元やサイトの再構築など、可能な対応方法をご案内いたします。
- WordPressの管理画面にログインできなくても対応できますか？
-
はい、対応できる場合があります。
WordPressの管理画面にログインできない場合でも、レンタルサーバーの管理画面やFTPなどを利用して調査・復旧できることがあります。ログイン情報が分からない場合も、まずはご相談ください。
- ホームページのデータや記事は消えませんか？
-
可能な限り、現在のデータを保護しながら復旧作業を進めます。
ただし、感染や改ざんの状況によっては、一部のファイルやデータを復元できない場合があります。
作業前にサイトの状態を確認し、必要に応じてバックアップを取得したうえで対応いたします。
- 復旧後に再びウイルスに感染することはありますか？
-
はい、再感染する可能性はあります。
WordPress本体やプラグインの脆弱性、パスワードの流出、不適切なサーバー設定など、感染の原因が残っていると再発するおそれがあります。
当社では、復旧後のセキュリティ対策や継続的なWordPress保守についてもご相談いただけます。